http://void.heteml.jp/blog/archives/2008/12/ugomemohatena.html]
>こういった事態に伴うユーザサポートの負荷を懸念して、自社で抱えたくなかったというのが任天堂の本音だと思います。
そりゃ商売なんだからきれいごとでは済まないよなぁ。というか、それぐらいのことはユーザー対策で苦労しているはてなにだって十分わかっているはずだよ。
でも、はてなにとっちゃ一般層への訴求ができるまたとない機会でもあるし、失敗したとしても大して傷つかない(もともと難しいことはIT関係者ならわかっている)。リスクを取ってみる価値はあると思うよ。