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はい。会社が悪いと思います。
・本人にやる気や向上心がない
・反省もない（むしろ小難しい話に関わりたくない）
無責任な人間を会社の「顔」にもなりえるポストに据え置く、会社が悪いと思います。
コール内容の基礎教育や、コールセンターのマニュアル的な対応という物はされているはずなのですが、（ヒアリングの基礎など）
徹底的に無視して（彼女）のやり方を通してしまっているみたいです。
（コールセンターという、実際に顧客に伺う訳ではない、という部分で認識が甘いようです）
彼女はコールセンター勤務だ。 顧客からの電話を受け、質問やクレームを聞き、 その内容をとりまとめ、担当者へ伝達する。 それが仕事だ。 ３０歳を超えている。 勤続年数も５年に...
そいつに制裁加えるシステム無いの？ 無いんだったら会社が悪いと思うんだけど…。
はい。会社が悪いと思います。 ・本人にやる気や向上心がない ・反省もない（むしろ小難しい話に関わりたくない） ・ユーザからクレームが既に発生している この三拍子そろっても放...
このコールセンター、大塚商会だったら笑えないな。
ソニーの窓口にはお姉さんに混じってガチにおっさんのサポート員がいてだ、 お前はSONYをたった一人で潰す気か！というレベルで、上から目線＋嘘八百＋責任感皆無、な受け答えをして...
彼女一人だけの君は幸せだぁ！ ウチなんか、総責任者の人事異動があってからというもの 有能なベテラン受付（派遣社員）が契約更新されずに 次々と職場を去ってゆき、 代わりに入っ...
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