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問題を間違った角度から捉えてみるとシンプルな解決策が浮かんでくる

• 問題：犯罪が多い地域をどうするか？

うまくいかなかった解決策：セキュリティシステムの導入。フルタイムのガードの雇用。

うまくいった解決策：ダムに沈めた。

• 問題：エレベーターが来るのが遅い

うまくいかなかった解決策：新しい高速エレベータの設置（コストがかかりすぎるので断念）、指定階しか止まらない「エクスプレスエレベータ」の導入。

うまくいった解決策：エレベータを撤去　→ エレベーターを待たなくなったのでイライラしなくなった。

• 問題：駐輪場の自転車がガタガタで近所迷惑

うまくいかなかった解決策：立て看板、注意。

うまくいった解決策：共有自転車置き場と書いた上で、鍵を開ける専用の人を雇った。→ 止まっている自転車が減った。

• 問題：工場でミスが多い（アメリカの事例）

うまくいかなかった解決策：生産性コンサルタントの起用。

うまくいった解決策：ミスをした人の解雇した。→ミスをする人がいなくなった。

Permalink | 記事への反応(1) | 19:55

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