昔の信号横取り系の奴はつけると電気特性が変わるのでノイズが入ったりエコー乗ったりしちゃったね。
最近のIPベースのだとパケットレベルでモニタできるので気づかれないようにできる。というかむしろ全保存(録音)だったり。
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俺も昔派遣でオペレーターやってた。 通話内容のモニタリングは普通にやられてたよ。まぁ仕方ないことだと思う。 ランダムで聴くこともあれば、勤務態度や対応記録から目を付けられ...
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