俺も昔派遣でオペレーターやってた。
通話内容のモニタリングは普通にやられてたよ。まぁ仕方ないことだと思う。
ランダムで聴くこともあれば、勤務態度や対応記録から目を付けられることもある。
モニタリングされてるときって、そういう機器を使ってる影響なのか知らないけど、なんか微妙にヘッドセットから聞こえてくる自分の声が違うんだよね。
エコーがかかってるような感じ。３年以上前の話だから今は違うかもしれないが。
で「あっ、聴かれてる」と。増田はそんな自覚ない？
Permalink | 記事への反応(1) | 22:25
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