2007-03-23

語るべ。

コールセンターで勤務するってのは、男性にとってイレグイだ。

女性恐怖症克服をするならあそこはうってつけかもしれぬ。ただ、間違ってもPC系のコールセンター勤務はやめておいたほうがいいかも知れん。

比較的男性オペレーターが多い。

携帯電話や配送センター系、通販系のコールセンター等であれば女性が多く、容姿云々の好みがうるさくなければ「最初」は優しいおねいさま方が手ほどきで「電話対応のいろは」を教えてくれる。

お昼も一緒に食べられるコトも多い。

電話が暇な時は色々話もできるし、相談もできる。

女性大人数に男性少数で飲みに行って朝まで遊べるコトも多い。

だから案外センター内での恋愛は多く、男性SVになったりするとできちゃった婚をする奴も多く、そのまま社員として勤務するコトが多い。逆に離婚する確立も高い。

勿論、既婚者女性がくるコトもあるので不倫も多いのだろう。

男性で性欲強いヤツは、酔わせて強引にホテルへGOするヤツも結構多い。

ただ、業務はクレーム対応等やクライアントからの指摘でハード的な部分が多くいつまでもいるような場所ではないし、成長が見られなければ辞めておいたほうが良い。

また男性自身SVリーダークラスになるとオペレータリーダー女性から突き上げを喰らうことも多く、変に怒らせると左遷までされかねない。

特にセクハラ等はもってのほかで、バレンタインに30人から一つのチョコを貰えば自腹で30人にチョコを返さねばならないという暗黙ルールがある所もある。

管理者とはオペレーターリーダーのご機嫌をとってナンボだからだろう。

また、噂には十分注意するコトだ。

恋仲や結婚すると噂は一日でマネージャークラスや支店全体に広まる可能性もある。あのネットワークだけは十分に注意するべし。

勿論、わきが、体臭、口臭、洋服、靴等にも社会人の身だしなみ以上に気をつけておくコト。オタ臭などは相手がオタである判るまで極力普通人を装うコト。できれば「ちょいオタ」ぐらいであればよいだろう。

後輩オペレーターから応対クレームの対応をお願いされた場合は、腹の底で煮えくり返っても笑顔で対応すること。

エンドユーザにお詫びする場合はオペーレータが無能であったコトを散々言っておけば少しはスッキリするだろう。

で、オペレータの前ではニコヤカに注意する。

後は顧客との会話をモニター録音する時は・・

おっとこれ以降は、通信傍受になるので書けない。

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