傲慢だと思う
かといって、表向きは顧客を「弊社と取引するお客様」と言いながら
実質「国家企業」の体で国民財産を担保にしている銀行や旧公社などの企業が
「顧客は国民だ」と断言すればいいというわけではないんだが…
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