2010-03-22

システム人間

ttp://d.hatena.ne.jp/nakamurabashi/20100322/1269200189

どこが悪いのって考えたら、俺は「コンビニっていうシステムに無理がある」としか言えないなあ。本部チャージがどうこうっていう話じゃなくて。もしコンビニみたいな業態で「柔軟なシステム」を実現するとしたら、そりゃ人間に対する投資を増やすしかない。それ、そもそも人件費的に無理だし、時給800円とかで雇ったバイトにそこまで強要できるの?っていう話でもある。そうでなくとも、コンビニって重装備化が進んでて、昔と比較して、バイトの覚えなきゃいけないことってバカみたいに多いから。なにより「便利」ってのが加速しすぎてて、その便利なものを使いこなすことが、店員、客、双方ともできづらくなってる。それ実質は便利でもなんでもない。

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