ANAとJAL「カスハラ方針」共同で策定　23項目の“行為例”も紹介　https://news.yahoo.co.jp/articles/74dbccf177a05f6534722758726113d522ba2e70 　 ●暴言、大声、侮辱、差別発言、誹謗中傷など ・大声、言...