「予約したいんですが」→予約リストを確認→「埋まってました」
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美容院に予約しようと電話をしたら言われたよ 「今日の予約は埋まってました」 なぜ「ます」じゃなく「ました」なんだ!? 意味不明。過去形だと、以前は埋まっていたけど今は違う...
予約リストを確認してからあなたに伝えるまでの間にキャンセルが発生した可能性は0じゃないので 「埋まっていました」で正しい。