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全体の状況
仕事の種類は３種類。
１．人に教える仕事
２，接客系の仕事
３，事務仕事
・優先順位は１＞２＞３
・１と２が多い人の方が顧客から人気がある（＝仕事ができる）とみなされる。
・事務作業は、個人で進められるものと、グループ単位でやる必要がある（＝全体としての意思決定が必要）ものがある。
・グループは５～８名。全員フルタイムではない。新人も数名いる。
・事務仕事はそれなりの量がある（一人では終わらない）
自分の状況
・１，２の仕事はさほど忙しくない
・新人でもないので、過去の経験から必要な事務作業もわかるので、３を進める努力をする
・進めていることや、引き継いでほしいことをノートに書いているが、
進まないだけでなく、状況すら理解されていないことにイライラ。
なんでイライラするかの分析表
・いくら忙しいっていっても、勤務時間の全てが１，２で埋まってる人は、ほとんどいないはずなのに、
引き継いだ事務作業が一切進んでいない
・事務作業は、３０分あれば進めることができるのに、どうしてそういう働き方ができないのか（他のグループにはやってる人がいるのに）
・仮に忙しすぎて、全く時間がないとしても、何をしなきゃいけないのか、何をしているのかはノートに書いてあるのだから、
状況の理解くらいしてくれても良いと思うのに、それすらされていない。
なんでイライラするかの分析裏
・結局自分は１と２の仕事で忙しいわけではない＝仕事ができない人なんだといういじけ
・３の仕事は自分がほとんどまわしてるはずなのに、誰も褒めてくれないこと。
・自分は１，２の仕事が忙しいときも、少しの空きがあれば事務仕事やるのに、どうして他の人はやってくれないのか。
・文句をいいたいけど、仕事ができない人ができる人に文句を言って良いわけがない。
結論
5
