■http://anond.hatelabo.jp/20090813115813

マニュアル世代がマニュアルに従った役所的な対応しかとれないというより、

組織が巨大化しすぎて現場に決定権がないのが問題なんだよ。

勝ち組には、より人と金が流れてどんどん巨大な組織になる。

日本は完全なトップダウンで、現場に適切な権限と役割が委譲されてないから柔軟な対応できないんだよ。

ただ、今でも個人営業とか小さいところは融通利かせてくれると思うよ。

Permalink | 記事への反応(1) | 12:06

ツイートシェア