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はてなキーワード: 接客とは
仕事のことだったり、プライベートだったり、自分自身のことだったり。
でも誰が聞いてくれるだろう。
身の回りを振り返ってみると、話を聞いてくれそうな人がいないことに気づいた。多分これは、コロナ禍でより一層、いなくなったと言えそうだ。
話をするだけで、少しでも気分が晴れることもある。でしょう？
もちろん解決を求めて相談することだってあると思いつつ、そんな深刻な話はそう多く発生しない。
結婚している人だったら、パートナーに話せばいいじゃないかという人もいるだろう。
良好な関係を築けていれば、パートナーに聞いてもらえるかも知れんけど、あいにく、そういう感じではない。あちらさんの話を聞くことはあっても。
仕事をしているなら、職場というコミュニティもあるっちゃあるけど、
業種や職場の雰囲気によりけりだろう。コロナ禍以降、雑談をする機会がめっきり減った。
増田のおじさんの場合、プライベートの友人も大半が家庭を持っているので、話を聞いてくれ、ということにはならず。
縁が遠くなりつつあって、コロナ禍がそれに輪をかけた。年賀状がお正月にきて、あとは散発的にLINEする程度だ。
そういう状況に置かれていることに気づいた。そう、誰もおじさんの話なんて聞いてくれない。
まず、重たい話を聞いてくれる人を探していくうちに、いわゆる電話相談のサービスが世の中には結構あると気づいた。
相談したいカテゴリ別にいろいろあるし、有料のものもあれば、無料のものもある。
重たい相談事は、電話相談をすることにした。その場で解決しなくても、相手が見当はずれなことを言わない限り、かなり気持ちも楽になる。
続いて、既存の限られた人間関係で、少しずつ雑談の機会を増やしていくことを模索しようと思った。
それをやっているうちに、徐々に、雑談をする相手が見つかってきたので、お互いに話して聞いて、というのは、好都合だ。
あと、試してみたいと思いつつ、まだ試していないのは、いわゆる「夜に営業する、お姉さんが接客する飲食店」。
増田のおじさんは、おじさんになるまで、この手のお店に行く機会が全くなかった。
聞き上手なお姉さんがいるのかもしれないが、いくらお金がかかるかもわからんし、そこはまた未知数だ。
ここまで書いていると、方向性が見えつつあることに気づいた。
スマイル0円とか商談とか下請けいじめ、見積もり費用0円とかは、労働者の多大な感情労働に支えられてきたが、これからはそれらがAIによって0コストで実現できるようになる
店員さんが人の見た目や話し方や支払い方で露骨に態度変えること
よほどやばいお客さんは除いてね
会計時に
貯まったポイントで支払いたいので、まずポイントいくらあるか確認して教えてください。お願いします(原文まま)とお願いしたら露骨にムスッとされ舌打ちされたんだけど
私何かおかしい事した…？
溜まってるポイントを知らせてくれることもなく
人として扱われないのはさすがに……ね
私の言い方が嫌だった？
初対面の見ず知らずの人に酷い態度取れる人の頭の中なんて分からない
ただ、怒り通り越えて世界中の人間から存在ごと全否定された気分になるし結構引きずるからやめてほしい。。
私が長年外に出るのが怖い理由がこれ
店員さんの接客が好きで商品はそんなに好みじゃなくても通ってしまう理由もこれなので
私人間向いてないんやな…
恐らく試食させてフィードバック貰おうとしてるけど俺はカレーうどんが食べたかったのでカレーかけて尊厳を台無しにしてあげた
そしたら帰りにカップ回収箱にアンケートでうまいかそこそこうまいか超うまいを選べという書き込みがあってそこに入れるとおばさん店員が調理場に結果を叫ぶというシステムだった
あとおばさんの店員が「それはおぼん持って揚げ物とるコーナーで食べてください」みたいなことを後付けで云われたけどあそこの列で食わせんなよ カレーうどんは揚げ物とかいらないんだよ なんで列止めることさせるんだよ もしかして列止めた方が揚げ物頼んでくれるっていう算段？
あの人のファンではないのであの人が大変な目に遭おうが別にいいが、あの人騙されている――というと言いすぎかもしれないが、おだてればチョロく金を出す奴扱いされている気がする
あの人はかつてAV女優だった
名前を挙げてもよほどのマニアでもなければ知らないような無名ではあるが
高卒で上京して劇団女優をやっていたが、座長となり実入りが少ないどころか出ていく金のほうが多く借金した末に出るしかなかったという
借金は無事に返せて、AV販促イベントをよくやるビデオ屋の店長と結婚し、個人HPで日常を綴っていた
あの人は芸能界への憧れを断ち切れずに子供たちも芸能界に入れたがパッとせず、一人は中学に上がるとともに完全引退し、一人は売れない舞台女優を頑張っている
最近あの人は、芸能人が接客するカフェを開くため物件探しをしており、また芸能事務所を立ち上げてアイドルオーディションも開催した
「芸能人が接客」といっても、募集したほぼ素人のアイドルを使う程度だろう、儲かるとは思えない
劇団女優時代は本人の語りでしか知らないが、悪い大人たちが若く世間知らずだったあの人を最初からAV斡旋させるために重責背負わせて借金漬けにしたようだ
また同じような目に遭わされてない？
オーディションはひっそり募集してひっそり開催されたが、無名事務所でもキラキラしたい女は集まるようで、客は10人も集まらず応募者のほうが多いというスカスカ具合で終わったという
会場代をペイできているとは思えない
年令を重ねて若い頃より賢くなっているかもしれないが、もしまた多額の借金背負ったらAVに出されるのはあの人ではなく娘だろう
月曜と火曜日の配達はめちゃめちゃ楽、広告が少ないおかげで軽いからか？
不備があった果物の交換にお客様が来られるという通達を社員より受けたワイ
ワイ「承知しております、担当の者にお繋ぎ致しますので少々お待ちください」
違うだろうが！！！！！！！！！！「「「この度は申し訳ありませんでした」」」を挟めよ35歳！！！わざわざクレームの客って情報を教えられたんだからよ！！！そういうとこだぞ35歳！！！！
と思うと同時に
何の訓練も受けてねえぞこの野郎！！！！！ロールプレイで身に染み込ませてねえと反射的に言葉なんて出てこねえんだよファッキューディスカンパニィィィ！！！
って思った
なんとなく頭では分かっていてもいざ実戦になると抜け落ちる、そして事後に反省してしまう
人は教育されたことしかできぬと再確認させられる出来事でありましたわ
アメリカ屋という店を開こうと思う。
ドライブインやアメリカンダイナー、日本に進出したばかりのマクドナルドみたいなプレハブ式レストラン。
店内や店外にネオン看板やルート66の標識、ミスターモノポリーのポスターを掲げる。
ジュークボックスでジョン・デンバーやマーティン・ロビンスなどのカントリーミュージックを流す。
メニューはハンバーガー、パンケーキ、ホットドッグ、タコス、フライドポテト、フライドシーフードなど。
俺は無精髭を生やして、ポロシャツをデニムにインしてでっぷりした腹を強調し、その上からエプロンを着て、不機嫌そうに接客するんだ。
マクドナルドのメール問合せ、返信不要と返信希望とに分けられているが、返信不要のほうでもメールアドレス記入必須になってるの、返信いらないから不要のほうから送ってんのに記入させる意味ない。
そして返信希望のほうは、過去に、ふつうの問合せになら返信がきたが、マクドナルドにとって都合の悪い苦情を書いたらとうとう返信がなかった。返信希望のほうに送った意味も、返信希望と不要に分けてある意味もない。
ところで、マクドナルド梅田茶屋町店の深夜帯に接客してる外国人女性店員の中に、感じ悪い人がひとりいる。接客以外にも持ち場があるから笑顔の苦手な人も大丈夫だとかなんとかバイト募集に書いてるんだから、感じの悪い人は接客させずバーガー作るだけにするほうがいいのでは? 完全に配置ミス。
