2023-12-09

anond:20231209163046

そういう奴らの神経を逆撫でするような対応が今後も続くだろうねそれなら

商売がこういうクソ客にも一定程度配慮してやってるのは、そうすればそいつらも人の子から満足するし

それでしばらく静まってるなら現場対応にムダなコストを割かずに済むうえ高いサービスの維持は潜在クレーマートラブル発生を未然に防ぐ事もできる

ここらへんは客商売やってりゃ誰でもわかること


そういう努力をせずにクソ客対応を怠って、たとえば刃傷沙汰になったとする

外野はクソ客が悪いと喝破する。確かにそうだ、法を犯したのはあくまでもクソ客だけだしクソ客を法的措置なり何なりすればいいだろう

しかしそこに巻き込まれ従業員、あるいは他のマトモ客がいて、謝罪や弁済では取り返しの付かないことが現に起きているのだからふつうはそういう事象を発生させないための取組が必要なんだよ。そして現にほとんどの企業はやってる。イカ研というかスプラ運営はそういう取組ができているようには見受けられないし、やっているなら従業員健康配慮なんてゲームインタビューで答えたりしない。そういうのはウラで当たり前にやっとけって話。ホワイトアピール利敵行為しかない。

記事への反応 -
  • 無知ワイ、イカ研が何かわからず咽び泣く

    • https://www.nintendo.co.jp/event/information/20231207/index.html 当社は当社社員を標的とした脅迫行為を執拗に受けておりましたが、直近におきまして、この脅迫行為の標的が「スプラトゥーン甲子園...

      • 不満持ってる思春期キッズやらブラック労働者やら従業員の健康なんかクソどうでもいいと考える奴ら 任天堂がそんなのに媚びる必要ないし… 任天堂のメインユーザーって思春期以下...

        • そういう奴らの神経を逆撫でするような対応が今後も続くだろうねそれなら 客商売がこういうクソ客にも一定程度配慮してやってるのは、そうすればそいつらも人の子だから満足するし ...

          • スプラの事は知らんけど 今の一般論だと質の悪い客には媚びずに積極的に排除した方がいい、ってなってないか? 理不尽クレーマーは相手にしない方がいい的な そういうの増えるとま...

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