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DXって大事なのはXの方だと思うんだけど、Dに重きを置いて本末転倒になってそうって勝手に思ってる。

顧客が本当に必要だったものだっけ。アレみたいな。

プラスチック控えようってんで紙に変えたストローをポリ袋で包む笑い話と似たことが各所でありそう。

ノロノロ進む配膳ロボットに店員が付き添うのを見た時もそれに近いことを思った。

よりよい変化を目指した試みを嘲笑するなという声もあるのでしょうけれど……

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