■

「お客様は神様です」なんていうのはリップサービスにすぎない。

他社への利益供与なんてしてないで自社の利益を追うべき。

客の満足は目的ではなくて、自社が長く続くための手段である。

Permalink | 記事への反応(0) | 11:06

ツイートシェア