■電話がなくならないか

FAXも無くなってないけど「リテラシーの低い人もいるから使うのはしかたないか」という空気になってる。

電話もそうならないか。

電話は相手の時間を奪うもので、いきなりかけるのは失礼。電話が必要なら電話以外の連絡手段で「時間があったら電話してください」とお願いをするのが社会人のマナー。みたいな常識が広まらないか。

企業のサポート電話も混んでずっと待たされるより、電話以外の連絡手段で通話を予約できるとか、企業から折り返し電話がくるシステムなら不快さがだいぶへるはず。

Permalink | 記事への反応(1) | 15:11

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