■2018年社内で困った人　大賞

王様の耳はロバの耳！

社内SE。PCやサーバー買ったり作ったりしてる。

社内の枠から離れた対応する人々を書いてみる。対処法の知見があれば教えてほしい。

1.デフラグおじさん

午前中はデフラグが完了するまで進捗を眺めて、時折考え事をしてるかのようにノートに何かを書くおじさん。

配布pcは、core i5（Skylake、Kaby Lake）、メモリ8GBか16GB、SSD256GBかSSD512GBとHDD1TBという感じ。配布時期によって異なる。

頑張って予算は確保した（人件費に比べりゃ安いもん、社内の化石PCと処理時間比較で効率化を見せたり）ので、文句が出るようなスペックではないかなと思う。

一部にwin7が残っていて、このおじさんが含まれる。VBアプリ改修とoffice程度なのに、何故かデフラグ。

担当リーダーからPCに問題があるなんとかしてくれと言われたので聞いてみたら、テストデータに100MBのcsvがあるから速度向上の為と申してる。

対応：DドライブをHDDからSSD1TBに変更したのを発注。納期ながかったー

数秒でデフラグ完了するようになったのでメデタシメデタシ？ただ今も毎日やってるらしい。

2.最新型おじさん

異動や中途が、毎年ざっくりなのでPC予算だけ確保し、足りなくなったら発注としている。

ノートPCで、新しい型番や機種が導入されるのを知ると、何故か故障して交換を申請してくるオジサン。

起動しなくなった

→windows/system32配下が消えてた。システム修復で治る。

角の部分が割れてたり

→カーボン素材のをどうやって割ったのか。。仕方なく新品交換（これが失敗の始まり。味をしめたと思われる）

如何に自分の仕事が大変で最新スペックを必要としているかを2時間に渡って説明してくる

→直近2weeksのcpuメモリ使用率をグラフ出力（作成は数分）して、5%も使ってませんよと説明。矛先がチームメンバーの若い子へ行き、チームタスク消化率が半減する

対応：いつの間にか退職してた（ホッ

反省：故障という例外パターンまで考えてなかった。不意の故障は双方の時間短縮の為に安易に交換としていた。まさかルールを悪用？する人が居るとは考えも及ばなかった。。

3.セキュリティおばさん

1日中、ネット見てるおばさん。

静かにしてれば無害なのだが、ネットニュースでウィルスや脆弱性のを見つけると、全社へ通達メール、サバ管が気が付いていないのを発見報告してあげたアピールが始まる。うんざり。

大体はtwitterとか海外ブログ辺りで2,3日前に話題になったやつで、対応策を関係者報告/検討済。たまに突発的なのもあるけど。

では、対応お願いしますと、依頼してみると、そんなのは自分の仕事では無い、君達は自分の職責を押し付けるのか！？と激昂。。

問題は、適当な事を行って歩くので、事後フォローとチームメンバーの士気ダウン。

対応：自部署から先んじて周知展開を行うようにしたら、大人しくなった、、と思いきや、パブコメ段階の法律を周知するように。法務部門が手を焼いている模様。

通信内容まで見てないが、かなり書き込み処理（addとかがURLにあるの）してるみたい。お役人様、申し訳ねえ。。webへの書き込みは禁止令出して、go.jpを書き込み禁止設定に。

4.縦社会部長

社歴10年を超える大御所様

グループウェアのユーザー一覧、メールアドレス帳がabc順なのは何を考えているのか？と殴り込みに来る。

上に相談すると、まあやってあげたら？と言う事で役職コードを付けて、表示順変更。

社内からは、探しにくくなった！とクレーム多数も、事情を説明したら、皆引き下がる。

しばらくして、その部署の取締役に一周り若い人が着任。自分の上に、その名前があるのが気に要らないのか、やっぱり使いにくいから、表示を元に戻してと。。

皆も慣れてきた頃だったのに。。

対応：長いものには巻かれた

反省：安易に受けすぎないようにしよう。とは言え、断る材料を用意する工数≫対応工数　だったから、つい。

5.加湿器オネイサン

モニター横に常時加湿器。錆びたりしないかなーと不安になるも、空気乾いてて〜と笑顔でかわされる（DTちゃ、ちゃうわ）

春先に給水タンクを倒して、acタップ付近が水浸しに。同じacタップ使ってたPCの電源が落ちる。

半日分の作業がパァ〜だよ！と喧嘩。

対応：オフィスに加湿器常設（一人暮らし用冷蔵庫サイズ）、cドライブの一部をオンラインストレージに自動同期するように展開。

反省：錆びるより前に、水を倒すとは。。考えが足りなかった。下手したら火事とかあり得たかも。。

6.アトピーおじさん

皮膚をかいて、キーボードに粉が付いてるのを見たくないと複数のクレーム。

そんなん、どうしょうもないやん？？と思うも、毎週キーボード交換。

費用的には、1000円位だし、同梱されてて使ってないの沢山あったから問題なかったが。本人へね。。

毎週用意したものの、伝えるのは困難だね。

実は私も昔アトピーあった。血が出るくらいかいて、黄色い汁まで出てたよ〜、失礼な言い方になるかも知らんけども、掃除してもらえんやろか？とスライム上の吸着剤と、水洗いできるキーボードに交換。

なんだかんだで、その人と飲みに行く友達になる。

反省：これ私の仕事？？担当部署の上長に投げたほうが良かったのかも。たまたま理解してくれる人やったからよかったが、下手したら、パワハラ的になってしまってたかも？

「正しいことをしたければ偉くなれ」って事ですかね。。和久さん。。

Permalink | 記事への反応(4) | 15:22

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