「いつもありがとうございます~。最近のおすすめ商品は○○○で、この商品は△△△なんですよ。」
客「○○○は□□□なんですか?」
「うん。そうなんですよ。◆◆◆がいいんですよ~。」
みたいな?
僕の同僚なんですけど、
「うん」以外は敬語なんだけど、話の途中で急に「うん」言い出すんですよね。
相槌的な意味でね。
横で話聞いてて「うん」が出るたびに僕はイラッとしちゃうし、お客さんもイラッとしてないかハラハラしちゃうんですけど、
みなさんどうっすか?接客業の店員が会話中に「うん」って言ってきたら。
Permalink | 記事への反応(1) | 15:08
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相手のキャラによるかな ハマってれば、親近感を出して「この人は信頼できそう」と思わせる効果があると思う たぶん詐欺師とかはそういうのが上手い