■そりゃネットショップに負けますわって話

先日友人よりPC購入の相談を受けた。

TVで見たがWindowsXPを使ってるとヤバいらしい。

自宅のPCがXPらしいので、ヤバくないバージョン（笑）のノートPCが欲しい。

一緒に持ち運べるインターネット（笑）が欲しい。

予算はPC10万程度

小一時間ほど話を聞くと、このような条件でPCの購入を考えているという。

使い方によってはタブレットでもいいんじゃないかと提案したが、自営の経理ソフトが

Windowsのみの対応のため、ボツ。

ネットで探すことも考えたが、ポケットWi-Fiと同時加入で○○円引き！とかやってるし、

現物も見れるしということで、近所の大手家電量販店へ向かった。

週末の午後ともあって、PCコーナーはそこそこの混み具合。

接客されている客と店員のやりとりを聞く感じでは、やはりXPからの買い替えを検討している客が多いらしい。

店員からはXP終了需要に乗って、売りまくってやろうという気迫を感じる

PCの品揃えは普通だが、価格はやはりネットショップと比べても4~5万ほど高め。

ネットと抱合せのキャッシュバック情報を探すと、WiMAXと同時加入で5万円引き！のチラシ見つけた。

PC価格は高めだが、キャッシュバックを使えば予算通りくらいで購入できそうだと考えていると、店員が声をかけてきた。

店「パソコンお探しですかぁ？」

俺「はい、友人の買い替えを考えてます」　

店「ご希望の機種等はお決まりでしょうかぁ？」

俺「いや、まだなんですが、このキャッシュバック5万ってのは、対象機種とかありますか？」

店「いや、ありませんよ。店内のPC全てに適用できます。」

俺「あーそれはよかった。ちなみにキャッシュバックはPC価格から引かれるの？それとも後から5万円渡されるの？」

店「PC価格から5万円引かせてい頂きます。」

俺「ありがとう。じゃあPCの機種選ばせてもらいますね。」

店「（少し声が小さくなり）最初の2年は月額1600円通信量に加算があります・・・」

俺「え！今WiMAXって月額1600円なんですか？」

店「いえ、通常料金に1600円加算してお支払い頂きます・・」

俺「？？ちょっと意味が分かりません。この1600円はなんのお金なの？」

店「ですから、一旦5万円キャッシュバックさせて頂いて、その中から1600円ずつお返し頂く形になります・・」

俺「5万円を借金させてるってこと？？」

店「まあ、そのような形になりますねぇ。2年間のみなので、実質的には1万円ほどキャッシュバックした形になりますが・・・」

俺「その4万分のキャッシュバックはいらないから、1万キャッシュバックのみは可能？」

店「それはできません・・・」

ここまで聞いて、PCには疎いが常識的におかしいと感じた友人はこの店舗で買うことを諦めました。

まともなサービス改善をしようとせず、小手先だけで情弱をだますようなやり方してるんだから、そりゃネットショップに負けますわ。

後日、希望に合うスペックのPCとWiMAX（35,000円キャッシュバック有り）をネットにて購入してあげましたとさ。

Permalink | 記事への反応(1) | 18:28

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