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雑談はお互いの考え方を理解するチャンス お互いを少しでも理解しておくとそのあとの交渉など仕事もやりやすくなる
相手と簡単に共有できる話題を提案することで会話を始めるのが基本
状況に応じて適切な話題を探すように努力することが上達への近道
世界でもっとも頻繁に使われている
もっとも共有しやすい
日本食は人気が高い
話題を持っていれば雑談しやすい
どんな相手とも簡単に共有出来る話題
相手と簡単に共有できるものを、お互いの共通の状況や環境から選ぶ
映画チケットの列でなら 列の長さ 見ようとしている映画 見える建物 など
女性同士 服や靴をほめる
日常的なものはかえって正確に説明できない
あらかじめうまく話せるように練習しておくといい
Yes/Noだけの応えでは雑談が続かない ぎこちない沈黙 相手にさらに話題を強要してしまう
相手が話題を提供してくれたことを認識して、それについてもっと話すことで雑談を続ける
興味、活動、経験など
例）「今日は寒いね」「たしかに。でも私の犬を公園で散歩させるにはもってこいの天気だ」
雑談を続けるネタにできるだけでなく、お互いの信頼と理解を築いていくことができる
漠然と聞き流さない
相手の話の中から自分の次の話題を探すようにする
それについてコメントしたり、自分と関連づけながら発展させていく
お互いが積極的に相手の話から話題を探し、個人情報をまぜつつ雑談を続けることで初対面でもうまく話せ、お互いの理解が深まり印象もよくなる
相手の表現をまねることも効果的 同じ表現を使うことで相手が理解しやすく、リラックスする
同じ表現を続けて使うと奇妙な印象を与えてしまい話が続かなくなる原因になる
相手の話の内容に合った受け答えをする ずれたことを言うと相手に理解されてない印象を与えてしまう
なにを～？ どこで～？ いつ～？ なぜ～？ どうやって～？
趣味はなにか なぜそれが好きなのか なにに関心があるか など
相手に興味を持ってもらえるように＝相手の雑談のネタになるように
関係する小話をいくつか用意するのも効果的
まずは相手と簡単に共有できる話題から始める
自分の応答に、個人情報や相手の話関連の話題をつけたして、話を広げる
相手に会話に興味があることを身体や言葉で示し、相手が話しやすくする
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