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はてなキーワード: 光回線とは
前回の内容
https://anond.hatelabo.jp/20210323200336
前回の内容も含めてフレッツ光の引っ越しでNTT東日本に振り回された顛末を書いていきますよ。
転勤、引っ越し先が決まり、３月中旬にフレッツのウェブサイトから引っ越しの申し込みをする。
↓
NTT東日本から連絡が来るが、「転居先の集合住宅の同じ部屋に光回線を引っ越そうとしている人がもう一人（フレッツじゃなくてコラボかも）
いるので手続きが進められない。その人を探して修正させろ」とのこと、NTT側からはもう一人に連絡できないとの一点張り
↓
引っ越し先は社宅みたいなものなので、それらしい人（似た名前の部屋番号に転居しようとしている人）をさがして確認してもらうが、
先方はちゃんと（私とは違う）正しい部屋番号に申し込んでいたとの返答。
↓
しょうがないので、NTTに「申し込みがダブっている人は見つかりませんでした、でもこの部屋に引っ越すのは私だけです」
と連絡すると、「それなら手続きを進めます」とのこと。（え？だったら最初から…）
(ちなみに原因は前出の「それらしい人」がやっぱり引っ越し先を間違えて登録していたらしい）
↓
ここで次の難関
NTTが「工事をするのに、集合住宅の光回線の機械が入っている扉を開ける鍵を用意してください（ココまではわかる）。
そして、工事の時に私の部屋（２階）と下の部屋（１階に住んでいる他人の部屋）に入る必要があるので了解をもらってください。（え？）」
私「そんなことしなければならないんですか？」
NTT「この建物ではこれまでも同じことをしてもらっています」
私「…」
これまで10年ほどフレッツ光を使ってきて２回ほど引っ越しを経験してきたが、こんなことは初めて。
↓
ここまでが前回で以下が続き。
↓
Wimaxも検討したが、結構動画を見るのでダメ元で引っ越し予定の部屋の下の１階の住人の方に連絡を取る。
↓
恐る恐る下の階の方の仕事場に連絡し、事情を話すと工事に立ち会ってくれることに同意してくれた。
１階の人とてもいい人！。その方がいつ頃工事に入るか教えて欲しいとのことだったので、NTTを通じ、
前日夕方までに工事の会社から工事に入る時刻を連絡するようお願いする。
↓
１階の方には他の人より良い引っ越しの挨拶品（タオルセット的なもの）を受け取ってもらう。
１階の人やっぱりいい人。
↓
自室では妻が工事に立ち会い無事終了。
ちなみに工事は、部屋にONUを置いて壁の端子とケーブルを接続するだけ、
ココまでなら正直誰でも出来る。
驚いたのはここからで、実際に工事に来た業者さんは1階の工事は不要と言い、
業者の人はその義務はないだろうけど１階で待機してくれていた人に（妻と一緒に）説明に行ってくれた。
１階の人も怒らずに話を聞いてくれた。
↓
妻の報告を聞いた私は、これまでのNTT東日本のデタラメさにさんざん振り回されていたことに怒り心頭だった。
ただ、オペレーターの人に怒り散らしてもしょうがないのでNTT東日本の担当者に連絡を入れ、ことの顛末を伝え、
このようなことが起きないようしっかりして欲しいと（冷静に）お願いをした。
NTT東日本の担当者はこの件に対して謝罪の言葉はあったものの、
「この建物については、そのような作業が必要とのデータがあったので…」と原因は自分(NTT東日本)にないと言わんばかりの返答。
↓
後で、同僚（みな、似たような住居環境にある）に聞いてみると、そういった煩わしさ（今回は煩わしさを超えているが）が原因で、
今回は有線のフレッツを選択したが、Wimaxのコスト、性能が上がったら、フレッツ光はもぅ使わないだろうなと思ってしまった。
はじめに断っておくと僕は日本を愛してるし、日本の文化や日本人が大好きだ。
愛ゆえの反動というか、不快に思う人が居たらはじめに謝っておく。
傘や自転車は盗まれたほうが悪いって前提で社会が成り立ってる。オカシイヨ！泥棒は泥棒だよ！
ヨロッパではこれらの電話や訪問営業は違法デスヨ！ｉｌｅｇａｌ！
ヨロッパにそんな会社無いですヨ。。。そんなのことに気を使って生きなきゃいけないってすごい無駄。日本人無駄なこと好きね！
Ｎｅｔｆｌｉｘだって、接続してないなら解約したらってお知らせメールしてくれるし、おもてなしの国日本でそんなサービスある？ナイヨネｗ
タクシーに乗ればハンドル握る手も震えるようなドライバー（事故らないか？）
ハンバーガーショップでも高齢のクルーが接客してる（2階の席まで持ってこれるの？膝大丈夫？）
サラリーマンだと3割、消費税で1割、合計4割も取られてる。ヨロッパで4割取る国はあったら50歳から年金生活が送れるよｗ
KKO、キモイ、金ない、おっさんが可哀想だ。アメリカやヨーロッパでは絶対ありえないね。
以上！
転勤が決まり、フレッツのウェブサイトから引っ越しの申し込みをする。
↓
NTT東日本から連絡が来るが、「転居先の集合住宅の同じ部屋に光回線を引っ越そうとしている人がもう一人（フレッツじゃなくてコラボかも）
いるので手続きが進められない。その人を探して修正させろ」とのこと、NTT側からはもう一人に連絡できないとのこと
↓
社宅みたいなものなので、それらしい人（似た名前の部屋番号に転居しようとしている人）をさがして確認してもらうが、
先方はちゃんと（私とは違う）正しい部屋番号に申し込んでいた。
↓
しょうがないので、NTTに「申し込みがダブっている人は見つかりませんでした、でもこの部屋に引っ越すのは私だけです」
と連絡すると、「それなら手続きを進めます」とのこと。（え？だったら最初から…）
↓
ここで次の難関
NTTが「工事をするのに、集合住宅の光回線の機械が入っている扉を開ける鍵を用意してください（ココまではわかる）。
そして、工事の時に私の部屋（２階）と下の部屋（１階に住んでいる他人の部屋）に入る必要があるので了解をもらってください。（え？）」
私「そんなことしなければならないんですか？」
NTT「この建物ではこれまでも同じことをしてもらっています」
私「…」
これまで10年ほどフレッツ光を使ってきて２回ほど引っ越しを経験してきたが、こんなことは初めて。
父が亡くなって、いろいろ契約を整理することになった。
通帳やクレジットカード、保険契約、年金処理をしている中、謎の契約が見つかった。
このまま引き落としが続くのは困るのでドコモショップへ契約の解除をお願いしに行った。
「番号がわからないと止めようがないですね」
名前や住所で止められないのかと訪ねても、該当する契約は見つからないとの回答。
別の方の名義で引き落としだけ父のクレジットカードになっている可能性があるそうで、
その場合遺族の依頼であっても勝手に止めたりすることはできないらしい。
どうしたら請求を止められるか尋ねると、
「クレジットカードの方で止めていただければ」ということで、結局その日は帰ることに。
仕方ない、クレジットカードの方に連絡しよう……
「ドコモの請求について、クレジットカードのほうからお止めすることはできません。
すでに請求された分についてはお支払いしていただく事になってしまいます」
葬儀や他の手続きでもう気力がなくなっていたので、案内されたとおりに未納になっていた分をそのまま支払い。
納得は行かないがひとまずこれで終わった……
そうして一年以上経ってから、2021年1月以前分の料金が未払いになっていますという通知ハガキが届く。
この葉書には父の名前と請求金額とともに見覚えのない携帯番号が載っていた。
電話で問い合わせるも電話では対応できないということで再度ドコモショップへ
父は外でパソコンを使うという発想ができるほどITに詳しくはないし、家でのパソコンの使いみちはメールと麻雀だけだった。
契約した時期には既に光回線を契約していたはずなので、量販店の店員の口車に乗せられて契約とセットでノートパソコンか何かを買ったのだろう。
「契約が見つからなかったのが仮にこちらのミスであったとしても、
故人の口座でお支払いいただいた金額について、故人以外の方に返金することはできないということになっているため。
申し訳ありませんが、請求させていただいた金額についてはお支払いしていただくしかないとしか言えません」
悔しさと怒りと情けなさで頭がぐちゃぐちゃになりながら、「払います」としか言えなかった。
約2万円弱。延滞料金も含めて。
自分は人としゃべるのが不得手で、事前に頭で想定して置かないとまともに会話することすらできない。
人から見たら自分はどんなに無能に見えるのだろうと無力感を味わいながら帰宅した。
どうすればよかったのだろう
業務用って製品化して売って利益がでるロングラン商品ってことだよ
でかいとか手間の簡略化されたとかそんなやつ
一商品当たり10円の利益ができるたこやきを焼くのに10セット分じゃ利益とは言えないでしょう なので100セット分とか
もちろん製造設備とかある業務をしてるところ向けという事で下処理してないとか客に出すためには内容を仕分ける必要があるものとか
ふつうは業務をしているところって原価をできるだけ下げるために卸から買うのだけど安定した繋がりが必要だし卸側も供給量があるのでだれとでも商売できない
たこ焼き屋さんが毎日たこ焼き焼くためには卸が品切れされても困るよね
近所で喫茶店やってる人がメニューにホットケーキを出したいとかなった時に「ホットケーキ製造販売業」するに金銭コスト的にたえうる材料をうるのが「業務用」
もちろん家庭用をつかってメニューにいれてるところもあると思うし卸とつながりがあれば定期購入をしてレギュラーメニューを作ってるところもある
大家族でこれ外食にしたほうがよくねってレベルの消費をするのなら業務用を買ってきて業務的に調理をしたら「実家が飲食業」レベルでお得にはなるだろう
実際業務スーパーに仕入れにいける範囲の飲食業は仕入れにつかってたりするよ
ただ業務スーパー側も大規模施設の提供みたく余りが出た分を処理したいので食べ放題店とかバイキング店とかみたいに一般客が入れるようにしてる
あとついでに業務で飲食してるなら卸から買うべきだろって思うだろうけど卸をつかうのも大変
卸側もメーカーから買い入れて自社の資金内で売ってるので量も限界があるし、購入量を安定させる契約をしてるのであまったら買わないとか少ないから多くしてとか効かない
一定量を定期的に購入する契約をして値段を下げているから卸に繋がる販売先もどこでもいいとはならない
なので卸からあぶれたら商売できないのかといえば、業務何々というところから買って商売したりする
安定した卸先以上で大量仕入れをしているところはあまりがでるから、あまった分を一般客に売ってる
業務用と激安スーパーの違いは「業務用」にできるか つまり業務をつづけるのには買い続ける必要があるよね
パソコンの業務用とかも同じで「その商品の替えがいつまであるか」ということ
激安スーパーは現金仕入れで都度交渉の毎に仕入れてきて売るので来週、来月には売切れたらもう入荷はないとかになったりする
仕入れが尽きたら休業するのかということだね
パソコンの業務用も「パーツの製造期間が５年、１０年あります」という保証で動かし続けることができるというのが売りで安いわけではない
光回線もそうだね 安定してつながるということだけが確保されているので遅いし高い
このスレの投稿者ですが、あれから一日考えた結果、「楽天モバイルの5Gエリアが広がって自宅で使えるようになれば解決」という、光回線引くことよりは可能性が微レ存な結論に至った。
| 時間 | 記事数 | 文字数 | 文字数平均 | 文字数中央値 |
|---|---|---|---|---|
| 00 | 102 | 13478 | 132.1 | 42 |
| 01 | 96 | 11913 | 124.1 | 41.5 |
| 02 | 44 | 7058 | 160.4 | 46 |
| 03 | 28 | 1934 | 69.1 | 43 |
| 04 | 27 | 6147 | 227.7 | 36 |
| 05 | 13 | 2458 | 189.1 | 111 |
| 06 | 18 | 1478 | 82.1 | 60.5 |
| 07 | 68 | 5615 | 82.6 | 42 |
| 08 | 148 | 16117 | 108.9 | 36.5 |
| 09 | 185 | 14870 | 80.4 | 41 |
| 10 | 130 | 15101 | 116.2 | 44 |
| 11 | 149 | 11269 | 75.6 | 44 |
| 12 | 156 | 19118 | 122.6 | 35.5 |
| 13 | 89 | 12571 | 141.2 | 53 |
| 14 | 183 | 13104 | 71.6 | 31 |
| 15 | 169 | 12502 | 74.0 | 27 |
| 16 | 145 | 13378 | 92.3 | 40 |
| 17 | 134 | 17541 | 130.9 | 50 |
| 18 | 161 | 18429 | 114.5 | 47 |
| 19 | 251 | 18969 | 75.6 | 42 |
| 20 | 177 | 12097 | 68.3 | 33 |
| 21 | 212 | 22478 | 106.0 | 31 |
| 22 | 152 | 10828 | 71.2 | 30 |
| 23 | 173 | 24428 | 141.2 | 41 |
| 1日 | 3010 | 302881 | 100.6 | 38 |
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中国では非中核都市ではADSL1Mbpsなどが普通である。農村では固定回線すらない。
アメリカなどの先進国を除き、全員にPCを支給できるような国は少ない。
中国では自腹で海賊版Windowsの中古PCを買うしかない。
・医療の充実
引越しで電気、ガス、水道、なら手続きから開通までせいぜい数週間、ところがネットの光回線接続はなんと3か月以上かかる。
在宅でネット必須の仕事をしている自分にとっては死活問題であるにも関わらず対応があまりに最悪で、本当に気分が悪い状態がもう一月近く以上続いているのでここで愚痴を書く。
光回線の電線？から家までのケーブルは、各インターネット接続事業者だかなんだか毎に管理をされているらしく。賃貸でN社の光回線が残っている所に、S社の光回線を入れようとすると、なんと別の光ケーブルを宅内から宅外に接続し、さらに宅外から電線だかなんだかまでに接続をする工事の手間が発生するそうな。アホか。
電気事業は自由化されて自宅に送られる電気は会社を選べるのに、情報を送受信するインフラはこのザマである。
時間的にもコスト的にも大いなる浪費、その手間は利用者の毎月の料金で負担されている。
なにが悪い？法律か？企業の姿勢か？政治か？技術的問題か？利用者はもっと怒ってブチ切れて良いと思う。
今回依頼したS社は、開通までの間はポケットwi-fi端末を貸し出すという触れ込みだったが
実際に貸し出すのは業務委託した全く別の会社のレンタルサービスで、別会社のフォームに飛ばされて利用申し込みをさせられた。
ここのサポート、及びサービスが本当に酷かった。というか現在進行形で酷い。
まず引っ越し直後の利用を想定していたので、端末の到着日、配送先の住所について、申し込み時の質問欄に相談したが、完全に無視され、
要約すると「お前が入力したフォームの場所と時間に送る」とだけ返事が来た。
かなりムカついて「相談しても時間も場所も変えられないという事で了解した。それで問題無い」と返信した所、改めて返信が来て
「端末の到着日、配送先の住所を確認させて欲しい」と書いてあった。
何故最初の申し込みの時点で質問しないのか？と思った疑問をそのまま書いて、「そのままの日時と住所で送って構わない」と同じ回答を改めて告げる。
さて、端末は指定した時間帯と住所に無事到着したが、電源を立ち上げても、ネットワークに接続できない状態。ルーターには繋がるがネットには行かない。
場所の問題かと周囲を歩き回るが一向に改善せず。23区に近い都内なのだが端末画面のアンテナアイコンは暗いまま。
引越しのゴタゴタの最中サポートに電話するが、30分近く録音応対で待たされる。あと5人です。あと4人です。と延々聴かされた後、後一人です。となった直後、勝手に電話が切断されるという素敵な事態が発生。
メールで詳細に説明をしてサポートを仰ぐも、このやり取りでバロウメーターがまた上がる。なんで俺が今書いている画面左上のアイコンの色や形の状態の詳細な説明「画面のココがこうなっている」と書いて送っても、その内容をそっくりそのまま「画面のココがこうなってますか？」聞いてくるのか？文章読めてるのか？
それでもなんとか端末の初期化や再設定方法を聞き出し、そのまま設定してもやはり接続できない事が判明。完全に壊れた端末を送って来た事が確定する。
サポートはこっちの文章をまったく見ていないのか、意思疎通がとにかくできなかった。デキの悪いAIの返答か日本語を理解できない人間の仕業としか思えない。
ちなみに、端末だけでなく、付属のコンセントだかケーブルも壊れた状態が判明。コンセントつけっぱで、バッテリー切れを起こす。
その数日で月額５Ｇプランの携帯のギガがみるみる減る。焦る焦る、サブスク払い損。
数日後に届いた代替端末は無事ネットに繋がりはしたものの、ポケットwi-fiの貧弱な電波では家全体をカバーできず、離れた場所で2つの仕事場を設定した家では、常に片方のネット接続が不安定になるという事態に散々苦しめられる。
昼と夜でも、電波の状態が変わる（たぶん雨戸）さらに混雑のせいかちょいちょい瞬断。通話中に切れたらこっちも切れる。
wi-fi中継器を使ってもこのザマである。そもそもポケットwi-fiの電波は一般住宅全体のネットワークをカバーできる程の電波を出しているとは思えない。光回線工事が終わるまで、こんなもので代替しておいてくれとは随分とナメられたものである。しかも無制限と言いつつ、気分次第の規定値を超えると速度制限されるらしい。怖くて仕事以外で動画なんかみてらんない。サブスク払い損である。
中継器の場所を微妙に設定してなんとか最低限の安定を保ったが、結局端末数や、SSIDを複数利用するという不便極まりない状態が続いている。
そんな最中やってきた宅内工事の業者は、光コンセントの出口がわからないと言い出した。集合住宅なので、隣の家に通じているかもと言っている。だからと言って突然隣家に入って工事をさせてくれ。という無礼な話が通る訳がない。
その日、業者は工事を完遂させず帰る。隣家に工事微調整のアポを取り（なんで俺がこんなことやってる）数週間後の再工事が決まったが、今度は全くの別業者が来た。
が、なんと状況の申し送りがも全くされていないと本人から聞く。（もしこの情報でこの人が不利益を被るような事があったらお前そん時も怒る）全く同じ悩みを抱えて工事をスタートする様子を30分以上見せられる。彼は近所にご迷惑をおかけしながら全く同じ出口探しに30分程奔走し、家の中と外を出入りしまりようやくケーブルの出口を見つけるが、結論として隣の家に入る必要はまったく無かったらしい。なにそれ。
このようなイライラがほぼＭＡＸの状態で、最後の宅外工事にあと2か月近くかかると通知。
即サポートに電話。ここまでの経緯を電話口の担当者には本当に申し訳なかったが、企業態度やこれまでの対応含め、正直な感想を結構な感情を込めて述べさせてもらう。そして今後の対応について提案してもらう事になる。
結果、工事日は早まる事はなく。散々嫌な思いをした同じ委託会社のレンタルポケットwi-fiがもう一台届く事になったのである。繰り返す、あの業者のレンタルポケットwi-fiを送るしか手立てがないのである。
あの窓口の担当者は、上司やシステムのフォームや関係者や委託先にちゃんと申し送りをちゃんとしたのかなあ。
ゴイケンハ シンシニウケトメ ゴンゴノ ギョウムノ サンコウト サセテイタダキマス
