楽天の名前が付くとみんな批判的なこと言うし、なんなら自分も多少そういう思いがあるんだけど
使ってみたらまあ楽天トラベルが一番使い易くて予約までスムーズなんだよな。
一休.com使うほどお金ないしそもそも航空券は付いてなかったよね。
HISとJTBもみたけどプランやホテルが楽天トラベルに比べて少ない。定宿がある人には便利そう。
高い金払って良いホテルに泊まればどのOTAを使っても変わらないんだろうけど。
航空券単体ならGoogleが最安値提案してくれるけどホテルと別々に料金を比較して少しでも安いとこ探そうとすると面倒だし。
でも似たようなプランを各OTAで比較すると楽天トラベルは1〜2万円ぐらい高いんだよ。良いから高いんだろうな。
]]>おばちゃんも良かれと思って楽天トラベル使ってんだよ
]]>ドキドキ
]]>①3月9日0時スタートのところ、開始10分前からサイトへのアクセスが出来なくなる
※その4時間前ののんきな告知ツイートがこちら
⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰
— JAPAN AIRLINES【JAL】 (@JAL_Official_jp) March 8, 2023
あと4時間で‼️
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②0時になっても当然改善されず、公式からもツイート。が、改善に向けて何かしている情報が一切なく、ユーザーはアクセスを続けるしかなくなる
【お詫び】
— JAPAN AIRLINES【JAL】 (@JAL_Official_jp) March 8, 2023
現在、JAL Webサイトがアクセス集中に伴い
繋がりにくい状況が発生しております。
ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
しばらく経ってから、再度アクセスいただきますようお願い申し上げます。
③似たようなお詫び文はほぼアクセスできない状態の公式Webサイトにも掲載されたが、文末に何か進展があればWebサイトで発表という高度なギャグを披露する余裕を見せる
④この状況にかこつけたクソアフィリエイターによる楽天トラベルのアフィリンクツイートがボンボン増える
⑤明け方になって脱落者が増えたのか、何十回に1回かは便選択の画面まではいけるようになる。しかしアクセス過多により強制ログアウト状態となっているため、便選択後ログインしようとしてアクセスエラーになった人が血の涙を流すことに
⑥アプリ経由だとログイン問題が解消されるため、アプリ経由で買えたっぽい人からチラホラ購入報告が上がる(真偽不明)。また4月11日までの航空券もアプリ経由で問題なく買えるため、4月12日以降の新料金システムの不具合ではという仮説が出始める(後の報道からほぼ正解の模様)
⑦引き続き状況の改善はなく、公式ツイートもうんともすんとも言わないので、0時投稿のお詫びツイートには批判コメントRTがモリモリ増えていく。ひょっとして緊急事態があったときの夜間対応スタッフ・責任者いないのでは疑惑が高まる
⑥朝の情報番組中にCMが流れ、番組内でもセールが紹介される。当然のようにアクセスが急増。いったん諦め再チャレンジし始めた人も加わり、何十回に1回かは表示されていた便選択ページすら表示されなくなる
⑨サイトが繋がらないので電話を入れたら、タイムセール価格で買えたという話が出回る。当然真偽不明だが、事実ならWeb限定キャンペーンという案内に反する対応をしたことになってしまう
※追記;電話で売ったのは事実の模様。有楽町のJALプラザでも販売したという話もある。消費者庁案件の香り
JAL、Web限定のキャンペーンで一部電話予約できたのは「事実」 キャンペーン中止に謝罪コメント
⑩10時ごろに一瞬アクセスが改善するもすぐに繋がりづらくなる。このタイミングで買えたという人が出てくる(真偽不明)
⑪まもなくHPが完全に落とされ、お詫び文しか見れなくなる。アプリでの情報更新もほぼ不可能になる
⑫11時になりようやくTwitte更新、HPと同じようなお詫び文を載せるも、対応が遅すぎるうえに復旧見込みの時間が書かれておらず、販売自体は続けているともとれる文言のため、批判リプライ・RTも止まらない
【お詫び】
— JAPAN AIRLINES【JAL】 (@JAL_Official_jp) March 9, 2023
JAL Webサイトにて繋がりにくい事象が、現在も継続しており
引き続き復旧に向けて、調査・対応を実施しております。
復旧しましたら、本アカウントにてご案内いたしますので
できるだけアクセスはお控えいただけますと幸いです。
ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
⑬TVニュースでもサイト障害のことと復旧めどはたっていないという情報が流れ始める
⑭復旧する気配がないまま15時半ごろセール中止の案内が流れる。阿鼻叫喚。批判リプライRTの勢いは最高潮に
【お詫び】
— JAPAN AIRLINES【JAL】 (@JAL_Official_jp) March 9, 2023
JAL Webサイトへの接続障害について、システム不具合の復旧目途が立たないため、誠に申し訳ございませんが「JALスマイルキャンペーン」国内線航空券タイムセールの販売を中止させていただくこととなりました。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 https://t.co/3ZIalusExF
※JALマイレージバンク会員にも17時ごろお詫びメールが来る
⑮18時ごろサイト復旧。セールは中止になったが、先得や通常料金では全日程購入可能になる
社 | 発売日 | 搭乗日 | 価格 |
---|---|---|---|
ANA | 2月28、3月1日 | 4月4~5月31日(※4月29~5月7日は対象外) | 平日7000円・土日10000円 |
JAL | 3月9~11日(4,5月分)、3月12~14日(6月分) | 4月14~6月30日(※4月29、30日、5月3~7日は対象外) | 全日6600円・小児(3~12歳未満)4950円 |
※JALは4月4~11日搭乗分も平日7000円、土日10000円のセールを追加実施
※JALの方が土日発も含めて安く、6月分もある。5月1,2日出発がセール対象なので、GW中の使い勝手も多少良い
平時だったらほぼ勝ち確のところ
新料金設定に伴う予約システムの移行という繊細な時期に、アクセス過多間違いなしの大幅ディスカウントセールをぶつけちゃうのがいかにもJALって感じ
誰が言ったか空飛ぶみずほ
]]>本を売るならブックオフ
旅行いくなら楽天トラベル
ふるさと納税なら奈良
ほかなんかある?
]]>群馬の温泉地ってどこが有名なんだろ
草津はこないだ行ったからそれ以外がいいな
自然の中を散歩できるような場所だと最高。
あー静岡もありだな
まぐろ食べたいな
伊豆?あのなんだっけラブライブのとこ?
]]>悲しい悲しい言ってて全然気にしてないだろ
]]>これに尽きます。
俺は中部地方に住んでいる。
5月、6月でいろんな県に旅行へ行った。
富山、石川、長野、岐阜、愛知など。
県民割りはガッツリ利用させてもらっている。
ちな、今も愛知県内を旅行中である。
で、感じた事。
県民割りはクソである。
すんげー使いずらい。
何故かと言えば、冒頭の「都道府県ごとの独自システム」ゆえである。
クセ強めのルール運用となっており、トラップ満載。
■長野県
長野はまともだった。
・予約は、楽天トラベル等でOK。
・宿泊代は、支払い時に半額(最大5000円)。
・地域クーポンは、物理チケット(2000円分)。
長野県はクセが少なく、GOTOと変わらない感じ。
俺が初めて県民割りを使ったのが、長野だった。
だから「他県も同じだろう」と失敗することになる。
■福井県
ハマった。
結論から言えば、県民割りを使えなかった。
・予約は「ホテルに直接予約」のみ。
上記の制限があったからだ。
俺は楽天トラベルから申し込んでNGとなった。
福井県の公式HPを何度も見たが、ルールが理解できなかった。
そんな独自ルールの記載はなかったと思う。
ただ、ホテルの人が言うには、そういったルールがあるからNGだと。
■富山県
ここはかなりクセがある。
・宿泊代は、コンビニで宿泊クーポンを買って、それをホテルに提示することで半額になる?
・地域クーポンは。。。ルール不明。
富山県の公式HPを何度も見たが、よくわからない。
宿に電話して聞いてみたが「まだ利用者がいないから、分からない」という回答だった。
公式に電話したかったが、平日10:00~17:00で、そんな時間に電話できる身分でもない。
Youtubeやtwitterでも調べたが、全く情報が無い。
結局諦めた。
■岐阜県
若干のクセがあった。
地域クーポンを利用するために、独自アプリのインストールを強いられることになった。
たった1日、2日のために独自アプリを使うのは面倒。
物理クーポン券のほうが楽。
■愛知県
かなりクセがある。
今まさに苦しんでる。
利用の流れとしてはこうだ。
1.楽天トラベルなどで予約。
2・愛知県の公式HPにアカウント作成(WEBサイト)
3.そこに予約情報を入力(ホテル名、金額、宿泊日など)
4.さらに予約詳細のスクリーンショットを画像添付
5.当日、フロントで公式HPのQRコードを見せる
6.ポイントが貯まる(宿泊代の半額。最大5000円)
7.後日、事務局が承認。
8.アマゾンギフト券などに換金できる(らしい)
なんつーか。。。
すんげー面倒。
高齢者には不可能だと思われる。
しかも愛知に関しては、連泊に注意が必要だ。
というのも「1旅行」につき、最大5000円割引になるからだ。
(1旅行なんて単位は初めて聞いたわ笑)
これを回避するハックとして、1泊ごとに予約すればいい。
例えば2泊するなら、1泊を2回予約するという感じ。
さらに愛知は地域クーポンもクセが強い。
これは普通のクーポン券ではない。
お店で一旦お金を払い、後日アマゾンギフト券として戻ってくる、というシステムだ。
さらに地域クーポンを使えるお店が、劇的に少ない。
普通に旅行していたら、おそらく使えない。
Twitterで調べていると「使えなかった」という声がとても多かった。
俺はこういうのを絶対に無駄にしたくないタイプのため、事前にしっかり調べて旅行している。
その結果として「地域クーポンを使うための旅行」みたいになっている。。。
使えるお店が少ないとこうなる。
さらに言えば、この地域クーポン券の使い方も難易度が高い。
公式HPには、どのように使うかほとんど書かれていない。
唯一「QRコードをお店に見せろ」と書かれている。
このQRコードとは、宿泊チェックイン時にも見せるのだが、それと同じQRコードでよいのか、別のQRコードがあるのかよくわからない。
まあお店の人に聞けばわかるだろうと思ったが、店の人によれば「地域クーポンの利用者がほとんどいない」そうで、お店の人も使い方が分からないのだ。。。
チーズケーキを買うのに20分かかった。
(後ろに大行列ができて、申し訳なさ過ぎて汗だくだったよ。。。)
悲劇はこれだけではなく、対象店に行ったけど「それは使えない」と断られが2件。
閉店してたが1件。
ホント疲れたわ。。。
■まとめ
県民割りはクソ。
都道府県ごとの独自ルールが強すぎて、事前調査が本当に面倒。
何でこんなクソシステムになるんだろうね。
これたぶん、旅行業者も得してないよね?
]]>そしたら当日、県民割の利用NGが発覚。
なんと「電話で予約した人が対象」らしい。
ビックリしたよ。
心配性な俺は、県のホームページを何度も熟読してたから。
今読んでも、県民割りの条件として「ワクチン3回かつ、身分証提出」しかかれていない。
なんつーか。。。。
トラップすぎるだろこれ。
GOTOの時は楽天からでも割引されたのに。
これ、どうも都道府県ごとに条件違うぽいな。
俺は福井でNG食らったんだけど、楽天からでも申し込める県はあるみたい。
何なんだ。。。この分かりづらさは
お前ら気をつけろよ!
]]>時刻表を乗り換え案内で検索して
特急や新幹線えきねっとで予約して
ホテルをじゃらんとか楽天トラベルで予約して
最寄駅からグーグルマップナビで移動してるけど
全部本で調べたり電話したりみどりの窓口行ったりするのを考えるとやる気がなくなる
特にホテル予約
]]>だから、激務で壊れた人とか、いろいろあって現場に出れない人とか、うっかり採用してしまったけどちょっと...という人を、グループ内での異動、というかたちで雇い続ける仕組みができてるのよ。そういう人にも、大企業の給与体系、社会保障、福利厚生を提供してね。
]]>出張のエクスプレスの新幹線のポイント
出張のレンタカーのポイント
このポイントってバレたら会社に実費で返せって言われる?
]]>楽天経済圏に入ろうかと思って選んでみたけど
じゃらんに戻るわ
]]>出張・・・楽天トラベルポイント+QUOカード
備品消耗品・・・楽天ポイント
光熱費・・・楽天電気ポイント
通信費・・・楽天モバイル楽天ひかりポイント
]]>年内12月から宿泊だと該当件数が少ない。1月1日からの予約だと数十件引っ掛かる
年内から泊まる客はGOTO関係なく泊まるってことか
]]>何かのキャンペーンだったらしい。
期間限定ポイントだから、楽天証券では使えなかった。
まあそんな気はしていた。
何に使おうかな。
GoToキャンペーンもやってるみたいだし、楽天トラベルで使っちゃおうかな。
でも行きたい所がないんだよな…。
どうしよう。
]]>とヤフーニュースで記事があった。4月28日13時に宴会会場に
従業員が集められ本日で事業停止、破産の申請ということが告げられ
16時までに荷物をまとめてホテルを出てくださいと唐突に告げられたという。
記事には
「宿泊以外でもウエディング、バンケットなどの利用も多く、
地元のコミュニティホテルとして大きな役割をはたしてきた」
「地元愛溢れる」ホテルであるとのことであったが、果たして
そうであったのだろうか?
楽天トラベルの評価は4.11
大変高い評価である。3月までは宿泊の口コミも投稿されている。
そして4月28日には破たんが告げられていることから、
わずか1か月の間に急に経営が悪化したとは考えられない。
もともと経営状態が悪かったところに新型コロナの影響で
休業し資金繰りができなくなったのであろう。
地元に愛されていたのなら、地元の人がどうして
利用しないのか。食事ができないのならテイクアウトを
したりして応援もできよう。インターネット販売でホテルの
商品を購入もできよう。なぜ地元の人が働いているのに
それを助けようとする人がいないのか。
地元に愛されていたのではないか?
今回の自粛で行きつけのレストランが倒産しないよう
私は休業前休業後に通い続けた。
なぜならなくなってほしくないから。
そういう思いの人がいなかったのであろうか。
「地元愛溢れる」ホテルではなかったことか。
]]>https://www.kantei.go.jp/jp/singi/it2/dai77/siryou5.pdf
検査キットを1万円とした場合、全部で5,000億円ほどの費用がかかるという。
検査キットは国民には「無料」だが、楽天は無利益で検査キットを提供するとはいっていない。そして国が検査キットを買い上げる原資は国民の税金だ。
さらに楽天は「楽天トラベルによる軽症者・無症状者受入施設対応のご支援」を提示している。
「行政・自治体ご担当者様向けの問合せページを楽天トラベルにてご用意」し、「受入可能施設検索ページも提供」するそうだ。
だがシステムの利用料が無料であるとは資料に書いていない。
この危機にさいして、楽天は「全国民のPCR検査体制を実現する、オンライン診療とホテル・青空診療を活用した非対面中心のコロナ感染症治療フロー(案)」というポンチ絵をソリューションとして国に提供しようとしているが、これを採用すると、いつのまにか楽天に多額のもうけが出るようになっているように見える。
このようなやり方は「ソリューション主義」とよばれ、結局のところ解決にはならないとして欧米の言論空間で批判されつつあるのだが、日本では思想的な立場からこれを批判する動きがみられない。
参考:COVID-19 ソリューション主義は解決策にならない
]]>本当はブログに細かく記事を書こうと思ったのですが、
まずはこういう話が需要があるかどうか知りたくて、
簡単に増田に書いてみようと思いパソコンに向かっています。
(もしバズってくれたらもう少し細かい内容をちゃんと記事にしようと思います)
--------
私は10年近く楽天を使い続けてきました。
メインのクレジットカードはもちろん楽天。
会員ランクはもちろんダイヤモンド。
楽天市場のセールやマラソンにも参加していました。
楽天トラベルや楽天ペイ、楽天でんきも使用していました。
まさに楽天経済圏に住んでいました。
そんなある日、私の楽天アカウントは一切の告知もなく突然凍結されました。
ログインしようとすると画面には
「セキュリティ確保のため、一旦ログイン処理を停止させていただいています」
の文字。
不正と考えられるようなことは一切しておらず、規約を何度読み直しても違反と考えられるようなことは見当たりませんでした。
クレジットの支払いなどが滞ったことも、商品のキャンセルなどでお店に迷惑をかけたことも一切ありません。
カスタマーサポートに問い合わせてもテンプレのような回答しか返って来ず、理由もわからないまま、私の10年間使い続けた楽天アカウントは使えなくなりました。
貯めていた数万円分のポイントは無価値になりました。
楽天市場などのWeb系のサービスはもちろん、楽天ペイも使えなくなりました。
クレジットは止められませんでしたが、クレジットの明細をe-naviで確認することはできなくなりました。
一番困ったのは楽天でんき。
楽天アカウントの停止に伴い、一方的に契約を解除されました。
ハガキや電話等での連絡は一切なく、1通の解約メールのみを受け取っただけで契約を解除されました。
(電気の供給停止前に、電気の切り替え手続きを事前に行なったので、幸い電気が止まることはありませんでしたが...)
--------
10年間、楽天のことが大好きだった私はこうして楽天をやめました。
一方的なアカウントの凍結。
いい加減なカスタマーサポート。
さらには、生活インフラの停止。
私は楽天が信用できなくなりました。
楽天をやめて、買い物のための検索に時間を使うことはなくなりました。
カスタマーサポートに繋がるまでに数十分の電話代を払いながら待たされることもなくなりました。
何より電気を止められる心配もなくなりました。
今はすごく充実した毎日です。
今までありがとう、楽天。
さよなら、楽天。
--------
(2020/3/1 21:50頃追記)
色々なコメントありがとうございます。
今まで個人ブログを書いたことはあったんですが、こんなにコメントいただいたのは初めてだったので増田のすごさにびっくりしています。
今回は冒頭で触れた通り、どのぐらい気にかけていただける方がいるか知りたくて書きました。
改めて、1週間以内に時系列で細かく状況を記載します。
(自分も何故、アカウントが凍結されないのかわからないので、後日記載の報告を読んでいただいた上でアドバイスがいただけるのであればいただきたいと思っています)
]]>楽天トラベルで宿泊をしらべるとQUOカード付属のプランがいっぱいあるぞー?
]]>ふっこう割使ったところ:
定山渓、洞爺、登別、阿寒、旭川、釧路、函館、ニセコ
使った期間:
10月~3月(これから宿泊予定もある)
予約サイトとして活用したところ:
じゃらん、楽天トラベル、ヤフートラベル
使い勝手が良かったクーポン:
1位→9000円クーポン(18000円以上の2人以上の宿泊で利用可能)
2位→3000円クーポン(6000円以上の1人以上の宿泊で利用可能)
3位→6000円クーポン(12000円以上の2人以上の宿泊で利用可能)
次点→じゃらん遊びクーポン2000円(5000円以上の遊びで利用利用可能)
あくまで大人二人で行った時の所感です。
遊びクーポンは宿泊じゃないけどホテルのランチビュッフェでも利用できたのが良かった。
■感想
ふっこう割が3月末で終わってしまうので、使ってみた。
気持ちとしてはGWくらいまで延長してほしい。
あの地震があった9月のあと、観光地の宿でキャンセルが相次ぎ軒並み安くなった。地震の被害がひどかったのは一部で、他は全道的に停電があったのみ。流通もだいたいすぐに戻ったし。
なのでふっこう割で結構手当たり次第に温泉に行ってきた。
何度かいったことのある温泉地や普段は高くて留まれないラグジュアリーな宿までいろいろ。元々行く予定だったところもある。
10月~12月は20000円、12000円のクーポンで部屋のグレードあげたりした。
1月~3月はお金を使いすぎたのとふっこう割を当て込んでるのか宿の宿泊代が軒並み例年より高めになってたので9000円を使ってたな。
3000円のクーポンはビジネスホテルとかで使った。
]]>初めての沖縄がとても楽しかったので、清算のための出納洗い出しをかねて日記を書く。
出発は12/27。朝9:00前くらいの羽田発のJAL 便。
席だけあわせて別々に決済した。11/19の予約で二席連続で窓側いけた。一人25,490円。
11:30に那覇空港について、レンタカー屋に連絡して迎えにきてもらう。
普段は好きな車に乗っているので、沖縄ではなんでもいいやと思って楽天トラベルで一番安いのを探したところ、
聞いたことのない地元のレンタカー屋の軽が一番安かったので、かりてみた。
丸五日間で24,480円。noc保障はついてない ベーシックなプラン。
少し空港から遠かったけど、ペッパーに貸渡約款を説明させてたり不人気っぽい車を仕入れていたりと工夫があって面白かった。
借りた軽は29年式でナビがついてるスライドドアの軽。車内が広くてよかった。
ただ、金額的には大手のコンパクト1日千円ちょいくらいしか変わらないので、
次はトヨタとかニッポンレンタカーの小型車でもいいかなと。
意外と高速乗った+風が強かったのでハイルーフの軽は辛かったというのもある。
車を借りて最初に向かったのは昼ごはん。玉家本店というところでソーキそばを食べた。
ソーキうまい。感動。三枚肉とのミックスの大盛りで700円くらいだったはず。安い。感動。
よもぎがテーブルの上に丼に入っておいてあって、同期はめっちゃかけて食べてた。
俺は味に飽きたら入れようかなと思ってたんだが、気付いたら食べきっていた。美味かった。
その後は読谷村にある日航アリビラというリゾートホテルに向かって、早めにチェックインをした。
一番安い低層階の朝食付きプランを予約してたんだけど、最上階にアップグレードしてもらえた。部屋がひろくて、眺望も良くて嬉しかった。
その日は朝から同期が、飛行機のラゲッジからタイニーな女の子の荷物を出してあげたりとか、勝手に転がってった他人のスーツケースを止めたりとか、なんか良いことをしてたのでそのおかげかなって話をした。
荷物を置いた後、ビーチを散歩して、近くの御菓子御殿の本店にいって紅芋タルトを買った。
ここで仲の良いほかの同期へあげる用に、2人で土産を買った。10個入り1,080円のいい感じのサイズ。
夕飯は軽めでいこうかという話になり、嘉手納町のゴーディーズというハンバーガー屋でハンバーガーを食べた。
てりたま的なやつにした。量が多かったので食べきれるか不安がよぎったが、
味が濃すぎなくてすごく食べやすかった。また食べたいもののひとつ。セットで千円ちょいくらいだったはず。
同期が頼んだオプションのトッピングのハラペーニョは、ピクルス的なものが輪切りで提供された。
ハラペーニョの実体を初めて見たりと思って観察していたのだが、唐辛子だぞと笑われた。
ためしに一個もらったけど美味しかった。手でつまもうとしたらフォークのほうが良いとのこと。
手で触ったあとに目を擦ったりするとやばいらしい。アメリカンも大変だな。
帰りがけにスーパーに寄った。
旅行に出たときに、スーパーの品揃えをみて東京にないものを探すのが好きなんだけど、
お握りの具に油みそという見慣れないものを見つけたので、ビンのものを探して買い、ホテルの部屋で泡盛と一緒につまんでみた。
刻んだ豚肉が入っていて、甘塩っぱい味噌で美味。気づいたら同期がほぼ食べていた。
ホテルの部屋からイルミネーションみたいな明かりがみえて、なんだろうと思って検索したら電照菊というものだった。
菊を夜中も照らしながら育てることで、促成栽培をするらしい。
この近くでは盛んに行われているようで、見えた明かりはとても綺麗だった。
最後に風呂に入ってバスルームの広さに驚きつつ、1日目終了。
二日目以降も気が向いたら書く。
]]>関連会社でさえ立替払をしないのに旅行代理店はよほど回転資金がないとやってられないよね。
それからじゃらんとか楽天トラベルなんかで航空券+宿を取ると正規の往復航空運賃より安い場合があるじゃない?
あれはどういうシステムで利益が生じるの?
客からより旅行会社やホテルから手数料をとって儲かるシステムなのかしら。
それとも正規運賃や宿泊代はあってないようなものなのかしら。
]]>