「はてなサポート窓口」を含む日記 RSS

はてなキーワード: はてなサポート窓口とは

2020-09-20

anond:20200918053144

よりにもよってかつて増田スパマーが最も愛用して貼りまくってたZendeskじゃないですか。

このたび、はてなサポート窓口のお問い合わせ対応システムとして Zendesk を採用し、対応環境を移行いたしました。

https://hatena-announce.hatenastaff.com/entry/2020/03/16/000000

しばらく見ない気がしたけれど今年の5月以降、Zendeskスパムはほぼ封じ込められてたんだな。

ここ1ヶ月少し復活しているみたいだけれど、

2020-02-27

ブログ無断転載されたのに、はてなにろくな対応してもらえなかった話

もうワードプレスに引っ込んだので、あんまりはてなでグズグズ言いたくないのですが…酷いなぁ…と感じたので実力行使させてもらおうと思います

元ネタの方の記事

https://tm2501.com/entry/2015/05/27/223114

節々を変更して知りもしないやつにアップされたパクリ記事

https://takamine-sorolife.hatenablog.com/entry/2019/06/18/%E3%80%8C%E5%83%8D%E3%81%91%EF%BC%81%E3%80%8D%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E7%84%A1%E8%B2%AC%E4%BB%BB%E3%81%AA%E7%99%BA%E8%A8%80%E3%80%82

パクリ野郎のTwitter

https://twitter.com/TK_sorolife

はてな対応

こちらははてなサポート窓口法務連対応チームです。

お手数をおかけいたしております

ブログ確認いたしましたが、

・全文が一致する

・明らかにオリジナルである可能性がない

など、明確な著作権侵害無断転載である判断できませんので、本件につきましては、プロバイダ責任制限法に基づき「はてな情報削除の流れ」に沿い、対応いたします。

お手数をおかけいたしますが、下記フォーム必要な事項を記載し、申立てを行ってください。

内容の確認後、発信者に対し意見照会を行い、正当な反論がない場合には1週間の猶予を持ち情報を非公開とします。

----------------------------------

■住所

■氏名

■連絡先

侵害情報についての各情報

掲載されているURL

掲載されている情報

侵害されたとする権利

権利侵害されたとする理由(詳細)

送信防止措置希望する意思表示

特に送信防止措置を保留したい事情がない限りは「希望します」としてください)

■発信者への氏名開示の可否

■発信者への申立内容の公開の可否

原則として、言及されている当事者からの削除申し立てがあった事実は発信者に対し

 公開する必要があります特に記事内に実名が含まれている場合は、実名を伏せて

 対応を行うことはできません)

-------------------------

弊社サービスにおいて掲載情報に対して削除依頼を受けた場合

対応方針および判断基準につきましては、下記のガイドライン

ご参照いただけます


いや、決まり問題からはてなが悪いということはないと思うんですよ…。

しかしながら、こっちが被害者ときでもこっちだけ名前個人情報名乗って相手にお伺いを立てるって手続きがもうダルすぎてうんざりですよ…。

しかも、書いたぼくも「ああ、昔こんなもん書いたね」ってぐらいの記事で今特に思い出深いとか、今でもすごい読まれてるとか、自画自賛するほど好きな記事って記事でもないから重い腰上げて抗議する気も起きないんです。

ただ、ちょいちょい細かいところ変えて無断転載…という確信犯的なことをしてるやつが俺のブログにアレコレしてるのは、いい気分はしないので、晒しておくことにします。

あーひたすらだるい

俺が悪いわけでもなんでもないのに、俺の余計な時間取らせるな

2020-01-09

[]はてなグループ終了日

決定したんだってさ。なにか引き上げるコンテンツあったらローカルセーブ(=エクスポート)しておけばいいよ

いつもはてなをご利用いただきありがとうございます

このメールは、はてなグループをご利用になったことのある皆さまにお送りしております

先日より、今年末を目処にはてなグループを終了予定である旨をお知らせしておりました。

https://hatena.g.hatena.ne.jp/hatenagroup/20190703/1562137447

このたび、正式に終了日を決定いたしましたので、以下の通りご確認ください。

終了日: 2020年1月31日(金)

エクスポート希望申請期限: 2020年1月31日(金)

終了日以降は、はてなグループの閲覧および投稿は行えません。日記エクスポート必要な方は以下の記事にしたがって手続きをしてください。

https://hatena.g.hatena.ne.jp/hatenagroup/20191115/1573811864

このメール配信専用です。ご返信いただいても回答することができません。ご質問・ご不明な点がある場合は、はてなサポート窓口までお問い合わせください。

https://www.hatena.ne.jp/faq/q/group

2019-11-13

Hagex刺殺事件 はてなちゃん仕事をしていたのか?

からはてなへの通報とそのやり取りを載せておく

はてなへの通報(1)

2018/03/28 | 07:54PM

登録内容

登録者 kitamati様 (id:kitamati)

メール

カテゴリー 規約違反行為不適切情報について

登録日時 2018/03/28 19:54:40 (東京)

質問

こんにちは

数日前より、下記ユーザーから同一のメッセージIDコールで送られてきており、迷惑しております

内容と行動から、単なるアカウントバンでは収まらないような気がしますので、強めの措置をとっていただければ幸いです。

よろしくお願いします。

http://profile.hatena.ne.jp/erbal/

http://profile.hatena.ne.jp/utba/

http://profile.hatena.ne.jp/webga/

http://profile.hatena.ne.jp/sygne/

http://profile.hatena.ne.jp/gyorh/

はてなからの返信(1)

2018/03/29 | 03:17PM JST はてなサポート窓口 ( cs@hatena.ne.jp )

はてなサポート窓口法務関連担当の●●と申します。

お手数をおかけいたしております

当該ユーザーに対しては発見次第サービスの利用を停止しており、現在、すべてのアカウントを利用停止としています

しかし、それ以上の強力な措置をとのご希望ですが、新規アカウント取得や利用を事前に制限することは困難です。

はてなでは、ユーザー利便性プライバシーを重視する観点から新規アカウント取得の際に、携帯電話での認証

身分証明書の提出など厳密な個人情報の取得は行っておりません。

そのため、接続元を変更するなどで、容易にブロック回避できるためです。

対症療法的な対応となり申し訳ございませんが、再度の利用が確認されました場合通報を行っていただきますよう

お願い申し上げます

はてなへの通報(2)

2018/03/29 | 08:10PM JST

●●さん

お世話になります。また来ました。

http://b.hatena.ne.jp/wrabgla/20180329#bookmark-360906164

このやり取りは正直言って不毛です。

IPバンするなり、威力業務妨害適用される旨警告するなどしていただいたほうがお互いにメリットがあるのではないですか?

上場企業ですから当然法務面でも動けますよね?

法務部に上記の件を相談してみてもらえませんか。

はてなからの返信(2)

2018/03/30 | 01:07PM JST はてなサポート窓口 ( cs@hatena.ne.jp )

はてなサポート窓口法務関連担当の●●です。

お手数をおかけいたしております

当該アカウントもすでに利用停止といたしており、また、発信者に対する警告も以前より行っております

また、ご提案いただきましたようなIPによる利用制限については、モバイル回線公衆回線の利用により

容易に回避可能であり実効性が薄いものと考えています

また、弊社から法的な対応を取る件について、本件ではございませんが、同様に複数アカウントを取得しなおし

第三者に対する攻撃的な投稿を行っていた類似の事案につきまして、過去警察被害届を提出した事例がございます

しかし、その事案では、本件と比較しても攻撃性の高い、脅迫に類するような投稿が頻回にわたり行われていたにもかかわらず

威力業務妨害適用されませんでした。

一般的サービス利用者第三者に対して行う迷惑行為に対し、運営者が主体となり被害を訴えること自体が難しく

警告を行っても、抑止には繋がりづらい状況です。

一方、言及された方が、名誉毀損侮辱などの権利侵害行為、あるいは脅迫など刑法上の犯罪であるとして訴えることは

すでに一般的に行われており、弊社としても、所定の手続きを経て要件を満たす場合には発信者情報の開示を行っております

今後も、継続して権利侵害に相当するような言及継続する場合、大変お手数をおかけいたしますが、ご自身相手提訴することもご検討ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

はてなへの通報(3)

2018/04/17 12:57

こんにちは

当該個人は相変わらずスパム行為を繰り返しているようですが、今朝方脅迫ともとれる発言をしているのを確認しました(私あてではないですが)。

スクショしていたので確認できます

これは一線を超えているのではないでしょうか。

https://drive.google.com/open?id=0B9HEq4UHNzH8TTVnS096T3dHc0FCQ09ZTnZ5WDM0ZUJfNFMw:スクショ]

ついでに、当該アカウントが削除された後にまた来ていますけども。

http://profile.hatena.ne.jp/tgay/

はてなからの返信(3)

2018/04/17 | 03:50PM JST はてなサポート窓口 ( cs@hatena.ne.jp )

はてなサポート窓口の●●と申します。

いつもはてなをご利用いただきありがとうございます

このたびは不適切な利用を行うユーザーについて、ご連絡いただきありがとうございます

弊社にて確認のうえ、対応いたします。

またご利用に際し、お気付きのことなどございましたら、

お問い合わせいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

2019-10-30

#ウェブカツ 卒業生を雇ってはならない 絶対にだ Part2

はいどうもー、みなさんこんにちは

バーチャルエンジニア増田です!

こちらははてなサポート窓口です。

はてな匿名ダイアリー投稿された下記の記事につきましては、

記事にて言及されている(null)氏より削除の申立がございましたので、

削除を行いました。

はてな匿名ダイアリーでは、言及された当事者より削除の申立があった場合

原則として発信者への意見照会を経ずに削除を行う方針としています

方針は、はてな提供するサービスを利用しての批判的論評や公益を有する

告発全般を禁じるものではなく、第三者に対する言及にあたり文責の所在

明確にするためのルールとなります

公益目的第三者に対する言及をされる場合はてなブログなど

投稿者のアカウント特定できるサービスをご利用ください。

なお、今後も匿名ダイアリーを利用して同様の言及を続けられた場合

はてラボおよびはてな全体のサービス利用停止措置などの対象とし、

別のアカウントを取得しての再利用お断りしますので、ご注意ください。

詳しくは、下記のヘルプや告知をご参照下さい。

🚫以下の理由により、限定公開となっております

  👉業務妨害

そんなー(´・ω・`)

というわけで、様々な香ばしい事項については消されちゃうので省略!

ウェブカツの今後の「稼ぎ方」について、ウェブカツで学習したプログラミング「以外」のことを使って考えてみた - アラサー女のゼロからエンジニア!

こちらの動画もご覧ください!

チャンネル登録や #ますだあーと の投稿もぜひぜひ!よろしくお願いいたします!

それではみなさま、ご視聴、ありがとうございました-!ばいばーい!

2019-09-10

インターネットでより確実に、安全告発をする方法

ある企業告発したはてな匿名ダイアリー記事が消されたらしい。

https://anond.hatelabo.jp/20190909141313

https://anond.hatelabo.jp/20190909200427

はてな匿名ダイアリー匿名かつバズりやすいので告発によく使われる。

しかし、バズった告発記事の多くは消される。

はてな匿名ダイアリーでは、記事内で言及された人物企業から削除依頼があれば投稿が削除される。

以下は私の告発記事が削除された際に届いたメールである

"""

こちらははてなサポート窓口です。

はてな匿名ダイアリー投稿された下記の記事につきましては、

記事にて言及されている○○の代理人弁護士より削除の申立がございましたので、

削除を行いました。

はてな匿名ダイアリーでは、言及された当事者より削除の申立があった場合

原則として発信者への意見照会を経ずに削除を行う方針としています

方針は、はてな提供するサービスを利用しての批判的論評や公益を有する

告発全般を禁じるものではなく、第三者に対する言及にあたり文責の所在

明確にするためのルールとなります

公益目的第三者に対する言及をされる場合はてなログなど

投稿者のアカウント特定できるサービスをご利用ください。

なお、今後も匿名ダイアリーを利用して同様の言及を続けられた場合

はてラボおよびはてな全体のサービス利用停止措置などの対象とし、

別のアカウントを取得しての再利用お断りしますので、ご注意ください。

詳しくは、下記のヘルプや告知をご参照下さい。

http://anond.hatelabo.jp/help

http://labo.hatenastaff.com/entry/2014/09/04/182358

"""

さて、はてな匿名ダイアリーでバズったとしても、せいぜい数日で記事は消され、検索エンジンからも消えた告発の記録はネットの彼方に消え去ってしまう。

なるべく多くの人に告発を伝えるには、はてな匿名ダイアリーだけでは不十分である

削除に強いネット告発方法について以下に述べる。

まずはバックアップから

自分で書いた記事ローカルに保存しておくのは当然必要

投稿画面のスクショを取ると投稿者だと分かるのでなお良い。

ただし、名誉毀損などで訴えられた場合証拠にもなりうるので取扱いに注意。

ネット上にもバックアップを取っておこう。

魚拓が有名だが、魚拓日本サービスであり、削除されやすい。

基本的日本サービスは消されるという前提で使おう。

海外ウェブアーカイブ複数使うと安全である

そのうえで、幾つかの画像アップローダーにスクショを上げておくといい。

ここがこの記事キモな訳だが、文章として残す場合最強なのは5ちゃんねるだ。

5ちゃんねるは現在アメリカ会社法人運営しており、削除されにくい。

レスに書いておくのは勿論のこと、スレッドを立てられるとなお良い。

スレッドタイトルはてな匿名などの記事タイトルとは変えておこう。SEOに効く。

なぜ5ちゃんねるが最強かというと、日本語で運営されている海外テキストサービスで最大であり、SEOに強い。

それだけではなく、5ちゃんねるそのものが強い上に、ログ保管サービス複数あり、さらまとめサイトまで存在する。

これによって、一つの投稿複数運営元にバックアップさせて検索に載せられる。

あとはTwitterピンタレストなども良い。

この辺りはリアル情報と結びついているため、記事内容に言及するのは避け、タイトル引用するだけで共有しておくのがいい。

下手に突っ込むと開示をかけられたり、スラップ訴訟を起こされる心配がある。

次に告発者の身元を守るために。

個人情報はなるべく隠すようにしよう。

個人特定されると、名誉毀損機密情報保持契約違反などで訴えられる可能性があるし、現職なら退職に追い込まれるかもしれない。

訴訟のものはあまり企業にとって大切ではないが、告発者に圧力をかけるうえで訴訟をチラつかせるのは武器になる。

個人情報マスクするために、情報匿名化のアレコレをやっておこう。

国内プロバイダを使っていると身元がバレる。

はてな匿名ダイアリー匿名ではない。

ここまで、基礎的な部分を書いてきたわけだが、他にも知恵がある人はぜひ教えてほしい。

なお、この記事を私が消すことはないので、この記事が消えている場合は誰かに消されたと思ってほしい。

2019-02-13

増田ブコメ通報した結果わかったこ

問題がありそうな増田ブコメ通報したところ、はてなサポート窓口から対応基準についていろいろ聞けたので

サポート担当から

差別表現について
中傷について

まとめ

2018-10-15

こちらははてなサポート窓口です。

はてな匿名ダイアリー投稿された下記の記事につきまして、

フィッシング詐欺の疑いがあるメッセージ転載されておりました。

誤って被害を受ける方がおられる可能性があること、また、間接的に

サイト宣伝ともなりかねないことを鑑み、当該記事を削除しています

ご了承いただきますようお願いいたします。

2018-06-08

はてな中の人も低ナンチャラ先生には苦慮してる模様

通報など行っていただければ幸いです」と明言されてて草

はてなサポート窓口法務関連担当の◯◯です。

お手数をおかけいたしております

要望いただきましたところ申し訳ございませんが、利用停止後も執拗に再登録を行う利用者については

現状では、実効性を持った規制を事前に行うことが困難です。

前提として、はてなの利用において、個人特定するために取得している情報は最低限としております

これは、サービスを利用する際の利便性個人情報管理などの観点から方針となりますが、

そのために、利用停止を行ったユーザー新規登録を行う者が同一人物であることを判定する情報は限られており、

IPアドレスなど接続環境は容易に変更が可能であることから実効性のあるブロックができないためです。

現在のところは、利用を発見する都度対応を行っておりますので、通報など行っていただければ幸いです。

また、警察被害届を提出し捜査を依頼する対応につきましても検討はいたしておりますが、多数のアカウントにて

第三者に対する誹謗中傷を行う行為について、弊社に対して生じた被害の内容や規模を具体的に提示することが難しく

被害届提出が現時点では困難です。

引き続き、対応について試行することとなります。ご迷惑をおかけいたしており申し訳ございませんが、

現状としては、このような状態となりますことご理解いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

==========

はてなサポート窓口

担当:◯◯

cs@hatena.ne.jp

==========

警察被害届を提出し捜査を依頼する対応につきましても検討はいたしております」とのこと

はてな法務担当者いわく

2018/06/08 | 06:22PM JST はてなサポート窓口 ( cs@hatena.ne.jp )

はてなサポート窓口法務関連担当の◯◯です。

お手数をおかけいたしております

さらにご返信をいただきましたが、例に挙げられた対象は具体的な人物を指すものではなく対応できません。

対象となる人物から削除依頼がありました場合には削除対象とし、その後、同様の表現継続された場合は利用停止とする方針です。

これは、特定投稿者擁護しているものではなく、投稿の削除基準を設けるにあたり、サービスの公正な運営のため

記事表現や、使われている語彙の良し悪しといった主観的な好悪を根拠とすべきでないと考え、そのような判断としています

権利侵害情報違法情報投稿、弊社規約ガイドラインにて禁じる利用がありました際には、どなたであっても

情報削除や利用停止などの対応を行っておりますので、ご理解いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

ぬるいなあ…

【祝】安倍botの「殺人鬼発言はてな運営から公式に認められる

2018/06/08 | 05:23PM JST はてなサポート窓口 ( cs@hatena.ne.jp )

はてなサポート窓口法務関連担当の◯◯です。

お手数をおかけいたしております

本件については、対象公人であること、また、当事者から削除依頼を受けていないため現在では特段の対応は行っておりません。

たとえば、何らかの政策の影響により自殺者が発生したといった場合においても、その政策の決定に関わったことをもって比喩的に「殺人鬼」と評されるような事例もあり、

不穏当な表現ではあるものの、単に、使われている語彙、表現のみでは削除対象はいたしておりません。

今後の利用状況、投稿内容を鑑み、予告なく利用停止等の対象とする可能性はありますが、現時点ではこのような方針となっています

どうぞよろしくお願いいたします。

==========

はてなサポート窓口

担当:◯◯

cs@hatena.ne.jp

==========

2018-04-20

はてな運営死ねって言われたけどこいつBANしないの?と問い合わせた結果

__________________________________

このメールに返信する場合、上部の線より上の行に文面を記載して下さい

また、上の線を削除しないようにして下さい

------------------------------------------------------

2018/04/20 | ◯◯:◯◯PM JST はてなサポート窓口 ( ◯◯@hatena.ne.jp )

はてなサポート窓口法務関連担当の◯◯と申します。

お手数をおかけいたしております

本件につきましては、利用状況なども含め状況を確認の上、対応を決定いたします。

ご了承いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

==========

はてなサポート窓口

担当:◯◯

◯◯@hatena.ne.jp

==========

このお問い合わせ対応はいかがでしたか

以下のリンクから感想をお聞かせ下さい。

https://docs.google.com/a/hatena.ne.jp/forms/d/◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯

------------------------------------------------------

2018-04-16

記事削除されました!

anond:20180415170358

2018/04/16 | 02:05PM JST はてなサポート窓口 ( cs@hatena.ne.jp )

こちらははてなサポート窓口です。

このたび、はてな匿名ダイアリーにおいて利用規約違反に相当する営利宣伝行為確認されましたため、下記投稿を削除しました。

https://anond.hatelabo.jp/20180414171942

https://anond.hatelabo.jp/20180414172447

https://anond.hatelabo.jp/20180409141740

尚、今後、再度同様の利用が確認された場合はその時点で利用停止とし、特に通知は行いません。ご了承ください。

==========

はてなサポート窓口

cs@hatena.ne.jp

==========


記事削除撤回申請も通りませんでした。

今回ので該当してるのははてな利用規約のこの部分。

ユーザーは、本サービスを利用するに際し、以下のような本サービス利用上不適切行為を行ってはなりません。

宣伝や商用を目的とした広告勧誘その他の行為。ただし、当社が各サービスヘルプに別途定める場合はその限りではありません。

『商用を目的とした広告勧誘』ではないけど『宣伝』ではあるからダメということだそうです。

記事の内容が特定サービスに対する誘導に該当するのは削除対象になります

2018-04-13

どんな日記だと消されてしまうのかを試す

bot扱いされてIPA毎弾かれてしまわないか心配

性風俗店と紹介サイトurl

を3件書いていたが、はてなから以下の電子メールが届いていた。性風俗店ウェブサイトurl規約違反だったとの事。

 

 

2018/04/12 | 05:11PM JST はてなサポート窓口 ( cs@hatena.ne.jp )

こちらははてなサポート窓口です。

はてな匿名ダイアリー投稿された下記の記事につきましては、記事内に風俗店舗に対するリンク掲載されておりましたため、削除いたしました。

はてな利用規約では、風俗店情報、成人向けサービスの紹介は禁止事項となります

特に店舗サービスの具体的な紹介は、倫理的問題の他、営利宣伝目的スパム行為につながることもあり一律に禁じています

なお、今後も匿名ダイアリーを利用して同様の言及を続けられた場合サービス利用停止措置対象となりますのでご注意ください。

<今回削除した記事>

===================

URL:http://anond.hatelabo.jp/20180412170147

===================

2018-02-19

anond:20180218172648

でもはてなに行った時ID出したまま読める増田サイト見せてくれたけどあれは公然の秘密なの?

悪趣味だなーと思ったけどその場では言えなかったからさ

何度か増田に書いたのに毎回スルーされるしわけわかんない

------

はてなサポート窓口法務関連担当の方よりご連絡を頂いたので追記します。

はてな本社なんて言った事ないですし、上記のような事実はございません。謹んでお詫び申し上げます

軽い気持ちで楽しく匿名ダイアリーしてただけなのになー

怪文書超えちゃいけないラインという事でした。

まあ面白くもない怪文書で高級取りの工数使わせちゃって本当申し訳ないわ

自殺するとき遺書に含めとくから許してな

2017-08-08

はてな互助会判定はゴミ

こちらははてなサポート窓口です。

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます

さて、このたび、ご利用いただいているはてなブックマークにおいて

はてな利用規約禁止事項としているご利用状況が確認されましたため、

勝手ながら、はてなブックマークの利用を制限し、集計対象から外す

利用停止措置を取らせていただきました。

はてなブックマークの公開についても停止しております

はてなブックマークでは、公正なサービス運営の妨げとなる過剰な最適化

スパム行為と考え、利用規約第6条で禁止事項と定める

「6-c.広告宣伝および検索サイト最適化目的としてブックマーク登録する行為

に該当すると判断し、行為に関与したアカウントは利用停止措置対象としています

スパムに該当する行為については下記ヘルプに例示しております

http://b.hatena.ne.jp/help/entry/spam

笑えるだろ。これがkurahito4がプライベートにされた理由

互助会死ねと言ってると、互助会扱いされて消される。

ヲチャーのみんなは、kurahito4が互助会タグは付けても互助会に与したことは無いのは御存知のはず。

強いて思い当たるのは、ブクマコメント(http://b.hatena.ne.jp/entry/...)をブクマしまくったことぐらいかな。これなら「同一サイトのページを大量にブックマークする」に該当するかな。でもこれ、はてブメインサイトドメイン名だぞ。アホか。

運営は脳が悪いから、みんなも気をつけてね。

2017-01-09

増田に書いた記事は案外簡単に削除される

増田長い人は知ってるかもしれないけど、

書いた記事に下記のようなメールが来て消されることがある

自分記事求人サイトなど公式情報と呼べそうな内容を列挙しただけの内容で、

削除申し立てする意味がよくわからない内容だったように記憶している

別に争う気もなかったので削除自体は構わないが、面白いなーとは思った

知らない人もいるかと思ったので記録として残しておく次第

Subject: 【はてなはてな匿名ダイアリーのご利用につきまして

__________________________________
このメールに返信する場合、上部の線より上の行に文面を記載して下さい
また、上の線を削除しないようにして下さい

------------------------------------------------------

2015/**/** | **:**PM JST はてなサポート窓口  ( cs@hatena.ne.jp )

こちらははてなサポート窓口です。

以前にはてな匿名ダイアリーにご投稿いただきました記事に対し、
記事にて言及されている株式会社****代表取締役代理弁護士より
削除の申立がございましたので、削除を行いました。
元記事に********として言及された店舗の元会社として記載されて
おりますが、そのような関与はしていないとの理由での申立てとなります。

通常、このような場合意見照会を経て削除を行っておりますが、はてな匿名
ダイアリーでは、言及された当事者より削除の申立があった場合には、
原則として発信者への意見照会を経ずに削除を行っています。
ご了承いただきますようお願い申しあげます。

なお、今後同様の言及を続けられた場合はてラボおよびはてな全体の
サービス利用停止措置などの対象とし、別のアカウントを取得しての
再利用もお断りしますので、ご注意いただきますようお願い申しあげます。


詳しくは、下記のヘルプや告知をご参照下さい。
http://anond.hatelabo.jp/help
http://labo.hatenastaff.com/entry/2014/09/04/182358

<今回削除した記事>
===================
http://anond.hatelabo.jp/2015**********
===================


==========
 はてなサポート窓口
 cs@hatena.ne.jp
==========

2016-07-28

はてなブックマークバグ

はてなブックマークで、バグがあることが確認された。

 

(1) ブコメ中の URL のあとに全角文字が入ると、エラーとなる。

(2) スマホアプリでのみ、このバグは発現する。

 ( HTMLブラウザで表示した場合は、大丈夫。)

(3) URL のあとに半角空白または行末が入ると、エラー回避される。

(4) バグ修正には時間がかかる。

(5) エラー対処するべき必要があるのは、アプリを使っている人だけではない。

  ブコメURL を書く人の全員が、エラー対処する必要がある。

  URL のあとには半角空白を入れる、と覚えておこう。

 

016/07/25 | 03:35PM JST はてなサポート窓口 ( cs@hatena.ne.jp )

 

はてなサポート窓口の〓〓と申します。

いつもはてなをご利用いただきありがとうございます

 

はてなブックマークAndroidアプリで、ブックマークコメント

URL入力した際に、直後に全角のスペースや文字入力すると

URLの一部にみなされてしまう件で、ご不便をおかけしております

 

こちらについて調査を行ったところ、修正にはお時間をいただく見通しであることがわかりました。

ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。

 

なお、URLの後ろに半角スペースをはさみますと正常にコメント可能です。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 

転載本来は駄目だが、この転載問題ないだろう。

これは本来はてなが通知のページで告知するべきことだ。

  → http://bookmark.hatenastaff.com/

ここに書くべき。

2016-04-22

こちらははてなサポート窓口です。

はてな匿名ダイアリー投稿された下記の記事につきましては、

記事にて言及されている○様より削除の申立がございましたので、

削除を行いました。

はてな匿名ダイアリーでは、言及された当事者より削除の申立があった場合

原則として発信者への意見照会を経ずに削除を行います

ご了承いただきますようお願い申しあげます

なお、今後同様の言及を続けられた場合はてラボおよびはてな全体の

サービス利用停止措置などの対象とし、別のアカウントを取得しての

再利用もお断りしますので、ご注意いただきますようお願い申しあげます

運営さん、ごめんなさい...orz

2016-03-01

増田スパム何とかしてよと運営に問い合わせてみた

迷惑をおかけいたしており申し訳ございません。

現在サービス利用開始時のスパム判定を強化するなどの対応

行っておりますが、対策回避しての投稿が行われており、

完全に防ぐことができておりません。

引き続き、対策につき検討をしたいと思います

ご容赦いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

とこんな感じで返ってきた。

スパム根絶って技術的に難しいんだね。

ちまちま通報していくしかないのかな。

でもそんなことしてたらはてなサポート窓口中川さんが過労で死んでしまうよ。

こっちも別にクレーマーやりたくて問い合わせてるわけではないのだし。

でもはてなにとって割と大きな問題だと思うんだけどな。

増田だけじゃなくていろんなところがスパム汚染されてる。

なんとかならないかねえ。

2013-11-26

はてな】お問い合わせの件につきまして2013年11月25日 月曜日 午後2:19

From: "はてなサポート窓口" <cs@hatena.ne.jp> アドレスブックに追加アドレスブックに追加

To: xxx@yahoo.co.jp

詳細ヘッダー

こちらははてなサポート窓口です。

この度はご連絡いただきありがとうございました。

弊社にてご利用状況を調査し、不適切なご利用を確認いたしましたので、

対応を行わせていただいております

今後とも何かお気づきの点などございましたらご連絡下さい。

==========

はてなサポート窓口

cs@hatena.ne.jp

==========

> 登録内容

> ========================

> 登録者 xxx様 (id:xxx)

> メール xxx@yahoo.co.jp

> カテゴリー 規約違反行為不適切情報について

> 登録日時 2013/11/25 4:29:14 (東京)

> 質問

> --------

> わしじゃー!!

> 下記アカウント、明らかにスパム行為しとる。

> http://b.hatena.ne.jp/nichiyan/

> 即刻近藤さん協議して厳格に対応することを切に望む。

> 利用環境

> --------

> Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36

2013-06-17

セルクマしたら怒られた話

はてなからはじめてメールきた。

こちらははてなサポート窓口です。

平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます

さて、このたび、ご利用いただいているはてなブックマークにおいて

はてな利用規約で禁止事項としているご利用状況が確認されましたため、

勝手ながら、はてなブックマークの表示を停止し、集計対象から外す

利用停止措置を取らせていただきました。

だと。

とりあえず反論メールはしてみたけどどうなるかね。

何せこっちは自記事にはてブしてみただけだ。もちろん1アカウント

該当記事はこれ。やっぱやめとくw


あれだけ顕著だったバズ部はドンドンエントリー入ってたのに

こっちはセルクマだけで怒られるのかよ

癒着でもあるのかね?と疑いたくなったが、おれが悪いのかな。

とりあえずみんなはセルクマも控えた方がいいよ。

あーーしかしやってられんわ。

こっちは仕事サボりながらブログ更新してんのによーーー

まあメールの返信も待たずにこんなこと書いてるわけだから解除はされないか

2010-02-26

[]kinnnoko関連

http://anond.hatelabo.jp/20100225085954も参考に。相変わらずだね

はてなサーバーいじめ

はっきり話してユーザいじめです「作者いじめ」
1うごメモはてなで、
例悪口コメントの集団投稿
例2自分で人気順にのる裏技実行。
「他の作者のことも考えよう」
2はてなキーワードで「私も被害者」
むやみに、削除予定キーワードにする。
私の被害キーワード
きんてつノコノコ
せんぼくノコノコ
鉄とは
※むやみにされると、大迷惑で困ります。
「しかえしするかもしれません」

http://d.hatena.ne.jp/keywordlog?klid=1150321

「しかえしするかもしれません」は脅迫ではないだろうか。はてなユーザーの間で共有が前提のはてなキーワード私物化してるね。

はてなユーザーいじめ

うごメモでは、作者いじめうごメモはてなで「うごメモシアターも含む」
例1悪口コメントの集団投稿
例2自分で人気順にのる裏技実行。
例3無差別連続通報
「他の作者のことも考えよう」
2はてなキーワードで「私も被害者」
例1むやみに、削除予定キーワードにする。
例1で被害にあった私のキーワード
きんてつノコノコ
せんぼくノコノコ
鉄とは
※むやみにされると、大迷惑で困ります。
「生活上迷惑(眠れなくなり困る)」
「しかえしするかもしれません」

http://d.hatena.ne.jp/keywordlog?klid=1150528

id:hatenasupportの勧告

運営の書き込み

# AtelierDeMuguetAtelierDeMuguet 2010/02/24 21:31 もしキーワードとして登録するなら括弧付きの”「鉄」”が適当だと思います。(”一文字キーワード”参照)
# kinnnokokinnnoko 2010/02/25 18:59 いいかげんにしろ、無差別通報サーバー
# hatenasupporthatenasupport 2010/02/26 10:34 id:kinnnoko様こちらは、はてなサポート窓口です。はてなキーワードは共同編集辞書ですので、他ユーザー様により削除や訂正などが行われる場合があります。削除の際にはかならずその理由が記載されておりますので、復帰を行う際には、それに対して、根拠のある反論を行ってください。現在のところ、議論が成立しておりませんので、今後も利用状況の改善が行われない場合、id:kinnnoko様のキーワード編集権を停止いたします。 

http://d.hatena.ne.jp/keyword/%C5%B4%A4%C8%A4%CF?kid=288314&mode=edit

# kinnnokokinnnoko 2010/02/25 18:36 有益になる
# hatenasupporthatenasupport 2010/02/26 10:38 id:kinnnoko様こちらは、はてなサポート窓口です。はてなキーワードは共同編集辞書ですので、他ユーザー様により削除や訂正などが行われる場合があります。削除の際にはかならずその理由が記載されておりますので、復帰を行う際には、それに対して、根拠のある反論を行ってください。「有益である」と主張するだけでは議論になりません。はてなキーワードでは宣伝行為は禁止ですので、単にご自身の作ったキャラクターを知ってもらう目的キーワードを登録することは認められません。今後も利用状況の改善が行われない場合、id:kinnnoko様のキーワード編集権を停止いたします。

http://d.hatena.ne.jp/keyword/%A4%AD%A4%F3%A4%C6%A4%C4%A5%CE%A5%B3%A5%CE%A5%B3?kid=288211&mode=edit

その他

キーワード編集権を得て嬉しいのは分かりますが、なぜ自分の作ったキーワード削除予定にされるのか、一度はてなキーワード作成・編集ガイドラインをよく読んで、考えてみてはいかがですか? これまでの事例からすると、最後にははてなに通報されて、編集権を停止されるおそれもあると思います。

http://d.hatena.ne.jp/n_kakka/20100225/1267108448

ログイン ユーザー登録
ようこそ ゲスト さん