カスタマーサービスの対応ってなんであんなにクソなんだろう。
何度も同じことを説明させて、不毛なやりとりが発生するのが見えた。やめようかと思った。
つまり、これがゴールなんだと思う。
対応しきれないほど仕事を抱えているのでわざわざ「カスタマーサービス」という場所を作って外注するわけだ。
仕事を減らすためであり、ゴールは諦めてもらうこと。問題を解決することではない。
しかし困っているので、また、同じ内容を入力して送信した。
たぶん違う人からまた定型文が届くんだろうな…
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