研修の内容をガン無視して敬語すら使わずせいぜい丁寧語で好きなように接客する社員ほどクレーム貰わず、客からの評判も良い。
この現実に弊社の研修担当者はいい加減向き合うべきだ。
｢お現金になさいますか？｣なんて言い回し、客からしたら何コイツ…でしかないわ。
Permalink | 記事への反応(2) | 17:00
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お現金ですか～？
店員の｢現金にしますか？｣という言い回しで不快感覚える客は精神科を受診したほうがいいと煽りじゃなくて本気で思う。 おかしいもん。
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