■誰か仕事の仕方を教えてください

新卒ですが、仕事ができません。毎日何かしらのミスをして怒られています。

そろそろ上司の信頼が底をつきそうなので、対策を教えてほしいです。

私がわからないのは、大きく分けて「メモ」と「業務理解」についてです。以下で詳細を書くので、みなさんの対処方を教えてください。

メモ

1.メモの取り方がわからない

　説明を聞いても、何を書くべきかわかりません。とりあえず聞こえた単語をいくつかメモしていますが、後で見返すと解読が必要になります。

2.メモの参照の仕方がわからない

　せっかくメモを書いても、いつ見返せばいいかわかりません。そもそもどのメモに何が書いてあるのかも覚えていないです。見返すタイミングがわからないため何も覚えておらず、同じ質問をして呆れられてしまいます。

3.聞きながらメモを取る方法がわからない

　これは２つに分けられます。

　１つは、メモと説明を同時にこなせないことです。メモを書いていると説明を聞き流します。説明に集中するとメモが書けません。

　もう１つは、説明が早すぎてメモが追いつかないことです。メモを書いているうちにどんどん説明が進んでしまい、いつの間にか訳が分からなくなります。「メモするので少し待ってください」と言えば説明を止めてもらえますが、何度も待っていただくわけにはいきません。メモにはWindowsアクセサリのメモ帳を使っており、タイピングは早い方です。

業務理解

1.業務説明を聞き逃す

　口頭で業務の説明をしていただく際に、内容を聞き逃してしまうミスを度々犯します。注意して聞いているつもりですが、気が付いたら話が頭に入らなくなるのです。

　原因は２つあります。１つは耳だけからの情報が頭に入りにくいこと、もう１つは専門用語を理解できていないことです。

2.社内ルールが理解できない

　自分の仕事に関しては大まかに理解できていますが、事務処理の覚えが悪いです。日報の書き方、残業時間申請方法、案件の報告順序など、細々としたルールを守れずに怒られます。

　これらが難しいのは、明確な統一ルールがないためです。２人の上司に聞けば、それぞれ微妙に違う答えが返ってきます。そうなってしまうと混乱して、何もできなくなってしまいます。一応マニュアルも存在しますが、「どこに格納されているのかわからない」＆「難解で結局どうすればいいかわからない」で役に立ちません。

よろしくお願いいたします。

Permalink | 記事への反応(6) | 20:44

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