■anond:20200909155352

発注者側の態度に問題があったと

顧客体験(Customer experience)の取り扱いを

並べる意味がわからない

「お客様は神様です」は、ゲームに限らず、フツーにマーケティングの話だし、大きくなればなるほど現実はサボってる

経営層はCXぅぅぅぅって叫ぶけど、

現場は給料が貰えれば怒られなければそれでよく、CX以前に顧客満足度(CS)がどうでもいい

会議で深刻ぶった顔で頷くことができればOK

批判的なレビューに関しても、明らかに営業妨害なら法務の仕事だし、

営業妨害以外なら、カスタマーサポート・営業・広報・製品担当の対応すべき仕事で

レビューアーが配慮したり考え無きゃいけないことは何もない

小規模事業者は、情熱や趣味の延長で仕事してるので、お客様は神様ですには絶対にならない

気分を害したという理由で事業活動や作品を放り投げる

メンヘラアーティストも同様で活動を放り投げて引き籠るとか起こりがち

批判的なレビューアーのせいで製品・作品が無くなるは起きる

レビューアーは営業妨害以外なら自由にレビューする権利があるが、ファン的にはハラハラする

発注者がアホな発注をしてアホな態度を見せたら、顧客でもなんでも無いので、アホなのって言われる

マーケティングでもなんで無いね

Permalink | 記事への反応(1) | 16:23

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