メッセージ(プラスメッセージ、My au、LINEアプリだけ)とか、
口頭電話番号、電話をかけてくれる"電話サポート"、
障害者等耳やことばが不自由なお客さま用しかないようにみえる気がするけど、
探さないと見つからない
(これはある場所で公開されているURLです)
https://www.au.com/cs/cs119/au_otoiawase/inquiry/
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2021.10 追記 ↑このURLは使えません、さてどうしよう
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