Excelで保存ができないんで対応して！→「我慢してください」

2020-04-27

Excelで保存ができないトラブルが起きたので、教委に連絡。

すぐに来てくれて、症状確認。

という共通認識で、すぐに対応することを約束してくれた。

数日後、電話が来て

「業者に聞いたんですが、対応策がないみたいなんで、我慢してください。」

「無理です」

「こまめに保存したら、大丈夫ですよね？」

「一度保存できない状態になったら、その先ずっと保存できないので、無理です」

「でも、対応策無いって事なんで」

「じゃあ、あなたはその状態で仕事できますか？　あなたや、あなたの上司のパソコンがその状態になって、我慢してくださいで納得するんですか？」

「…」

「それであなた仕事ができるんですか？」

「…」

「黙り込むって事は、無理って事ですよね。対応してください」

「…はい」

「業者と直接話しても良いですよ」

「…いや、こちらから連絡します」

で、ググったら同じ症状のケースがあって、トレンドマイクロのサポートサイトで検索すると、バッチリ同じ症状が。

即、教委に電話。

「担当の方お願いします」

「休養ができて、早退しました」

「かくかくしかじかです。他の方でもよいので、対応お願いします」

「他の者では対応できません」

「担当の方、明日は来るんですか」

「わかりません」

「ということは、その方は次いつ来るか分からなくて、その方が来ないうちは対応されないって事ですか？」

「そうなります」

「業者に連絡するくらい誰でもできるんでは？どうにかしてください！」

「…上に相談してみます。折り返しお電話します」

「折り返しって、今日ですか？」

「今日は無理ですね～」

さて、いつ返事が来て、いつ進展するでしょうね。