ご存知とは思いますが ログインしてから Amazonヘルプ https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ から問題を探す。 なければ 下のほうに 「良くある質問」 「問題が解決しない場合は」...

もし変なマケプレ業者から買ってしまって不満があるなら、 Amazonのサポートと チャットしたらいいと思います。