https://anond.hatelabo.jp/20180417001503
を書いた増田です。今回は前の記事の続き。愚痴にならないように頑張るよ。というか前の愚痴記事にすごい勢いでブクマついたので意図的に期間をおいてました。繁忙期だったのは確かだったんだけど感情に任せて書きすぎたなあと反省してたのです。感情的には今でも大差ないんすけど言葉遣い悪かったよねえ、ごめんなさい的な気持ちです。
前回の記事はあれはあれで追加すべきところは特にないんだけど、何点か先へ続く話題があるのでその辺を書こうかと。自分だけじゃなくてこの辺の記事に有用性がある気がするので。
ある意味正論で、もちろん出来る限りはやってます。軽減されたダメージも皆無ってわけじゃないっす。
しかしながら業界的にそこまで贅沢な組織になっていることは非常にレアで、現状それが解決になってる事例を増田個人は知りません。編集者は偉大だっていうコメントがトップで、それそのものは増田も否定しないし、知り合いの出版社の方は非常に勤勉で偉いと思ってるんですが、その一方で「作者は自分でTwitterに露出して書籍宣伝する時代なんだから積極的に発信しないとだめだよ」なんていう出版社側の発言がニュースになる時代でもあるわけですよね。つまりそれは出版社とか「編集ー作家」って言うシステムがそこまでバリアにならない時代の証左でもあるわけだとおもいます。
また、「nという工夫をすればいいじゃないか」っていうのは結局「nという工夫をすれば(その工夫で意見の取捨選択して俺たちユーザーの意見を聞き続られるので)いいじゃないか」であって、その本質は「公式は追加コストを支払って意見の取捨選択をしろ」なわけです。
商売なので、そういう意見は(前回記事基準で言えばなりかけモンスターだとは思いますが)それはそれでいいです。
一方で、じゃあ、そのコストは誰が払うのかって話なんですが、結局そのコストってサイレントで善良なユーザーが支払うことになるんですよ。前回記事では触れられなかった視点なのですが、これが本当は、一番きついです。
商売的な話で言うとクリエイターは金のために作品を作ってるんですけれど、精神的な部分でいえば善良な大多数のユーザーに喜んでほしくてモノをつくってるわけですよね。にも関わらず、利益の少なからぬ割合が、大きな声でゴネるユーザーの対策費として消費されていて、本来できるはずのクオリティアップやコンテンツ追加っていう恩返しに使えていないって言う事実が、めっさ精神を削るのです。「わいは一体誰のためにモノ作ってるのか」みたいなのは作る上でなんのプラスにもならないので封印するわけですが、じゃあそういう疑問や失意を感じないのかといえば多分みんな多かれ少なかれ感じていると思います。
ほんと。楽しいとか美しいとか格好いいとかすごいとかそういうコンテンツを全力でブッパして「わーたのしかったよ」でいいんですよそういうのがやりたいんですよ。にも関わらず、変なユーザーに配慮したりカスタマーに予算吸い上げられたり「公式はゴネたユーザーにたいしてのほうが手厚い世話を」ってなってしまう事実そのもので、購入してくれて無言で応援してくれる皆様に対して罪悪感をおぼえるのです。
なんか愚痴っぽくなってしまった。すんません。要するに「対策nをすればいいじゃないか」ってのは、現実的にはそれしかないんですけれど、もうすでに対策した時点で負けというか、精神的にはいろいろキツイとこがあるという話です。
そうして対策をしたとしても、防げるのは公式に対する一部のファンの凸だけであって、本当に狂ったファンがファンコミュニティで大暴れして他の善良なファンの人を傷つけるのは防ぐどころか関与もできません。ひとりの気の利いたファンの人が100人のユーザーを増やすことは至難ですが(それでもファン活動を通してそれをやり遂げる偉大なファンはいます)、ひとりの狂ったファンが呪詛と瘴気をまきちらかして100人のユーザーをその作品から離れさせることは、その何倍も何十倍も簡単です。
10年以上の経験から言うと、最もいいのは予防です。「雰囲気の良いファンコミュ」ってのが一番効果があります。
ファンコミュの雰囲気が良くて「俺らはそんな馬鹿なことをするファンはいない」「もしいたら一声かける」「同じファンである俺たちは作品のどこを愛するかという点で意見の相違があっても分断しないしされない」「好きなものを好きとつぶやいても俺たちは同じファンを叩いたりしないし、むしろ褒めるし、どんどん発言していこうとする」。
そういう雰囲気を持ったファンコミュは強いですし、そういう支援を受けたコンテンツは栄えるし寿命が伸びます。
公式に凸をするような狂ったファンは多くの場合、視野狭窄で公式が絶対悪にみえてます(じゃなきゃ自分が神に見えてるか)。
それはなぜっていえば孤独で疑心暗鬼が膨らんじゃってるからです。業界人として語りますが、ファンのみなさんがコンテンツに対して(アニメや漫画やラノベの物語展開や人間関係に対して、ゲームなどはシステムや新規要素の導入に関して)「公式の邪悪な陰謀で――」と語っているとき、そこに陰謀なんてないです。皆無です。
30%くらいはそもそもただの取捨選択の結果(ヒロインAがBより出番が多いのはただの選択)ですし、30%くらいは他の要素からの玉突きでそこにどうしようもなく歪が出ちゃったせい(設定Aはたしかに変だけど設定BとCとDが先行であるのでこうするしかなかったんや!)ですし、30%はリソースの不足(予算が仮にあったとしても指揮ユニットの数は希少なのでそんなに追加コンテンツばかすか作れないねん)ですし、30%くらいは需要の見切り(その要望を上げてる人は特定ユーザーから見て全員に近く見えてるかもしれないけれど、実際にはほんの僅か数%にすぎない)ですし、30%くらいはうっかりミスとかよく考えないでそうしちゃっただけです。足し算が溢れちゃってる部分は二個以上の重複だということにしてください。いま頭悪くてすいません。
まあとにかく、そんな邪悪なプロデューサーがユーザーを虐待してせせら笑うためにわざとそうしてるとかないです。見たことありません。どっちかっていうと被害担当のプロデューサー(とかDとか脚本とか原作者とか)がインタビューとかで、引っ込みがつかなくなってイキリ系の発言をしたのが炎上になってるくらいです。これはもうほんとすんません。シルバーアクセとかこれみよがしにつけてるやつがいてすいません。
てなわけで、柔らかくて暖かく、好き好き発言が自由なファンコミュが、凸ユーザーの抑止には一番効果があります。陰謀論とか視野狭窄による孤独の時点で緩和されます。公式がいったんボケナスなことをしちゃったときも「続報まとうか、続報でもボケナスだったとき改めて意見表明してもいいやろ」くらいの信頼感を公式が持っている意味は、ユーザーのみなさんが思うよりとてもとても、重いです。
前回記事へのコメで「自分もクレイジー側だったらどうしよう?」と言うものがありましたけれど、これが答えでもあります。公式への最低限の信頼感が残っているうちはクレイジーではありません。また信頼感が残っていないので離れるという判断ができればクレイジーデーはありません。公式は信頼してないし大嫌いだけど絶対に離れない、というのがクレイジーです。
こういうことを言うと反発を受けるかもしれなくて怖いのですが、公式が「この作品はユーザーに恵まれている」「ファンコミュがいい雰囲気で助かる」という発言をする事例がありますよね? あれはもちろん本音でもあるのだと思いますが、本音以上でもあるんです。ちょっと汚いたとえ話ですけど、トイレに「キレイに使え」って書くよりも「キレイに使ってくれてありがとう」って書くほうが、結果としてきれいになるように、あれは「ファンの大多数は、ファンコミュの雰囲気を柔らかく暖かくすることに協力してくれてありがとう。今後も頼む!」という意味の発言なのです。もちろん増田個人も公式側の人間として、そういうコミュづくりへ支援していきたいと思っています。たぶん多くの運営公式はそう思ってるんじゃないかと思う……たぶん。
――前回は精神的にこう……アレな時期だったせいで、対策の部分でちゃんとした説明をできなくて申し訳ない。ブコメしてくれた人、励ましてくれた人、ありがとうございました。繁忙期ぬけました。また頑張ってやっていきます。本日の記事は以上です。
わいとあるオタクコンテンツの製作チーム。業界歴15年位。割と食えてるサイド。 この記事は愚痴です。 コンテンツの人気が上がるにつれてその作品のファンが増えていくのは(その...
https://anond.hatelabo.jp/20180417001503 を書いた増田です。今回は前の記事の続き。愚痴にならないように頑張るよ。というか前の愚痴記事にすごい勢いでブクマついたので意図的に期間をおいて...
愚痴りたくなるのは分かるけど今更な話だなぁ。 そういうキチガイは太古の昔からいるよ。
ファンの間で有名なキチガイいる作品のファンなんやけど、とある公式イベントでご本人見たら知的障害っぽかったです。 あ、うん、いろいろな人に愛されてるねって思いました。 どの...
ご意見に関しては「こいつの意見はもういらない」と思えば ブラックリストに入れてフィルターしてしまえばいい気がするけどね
パワー系キチガイは基準を作ると柔軟に対応して折れないし公に排除すると一般人がビビって逃げるし対処難しいと思う
取捨選択するのが大変ならフィルターするのも大変。 こうやって湧いてくるんだなの見本その1になってしまっている...
自分も若干あるコンテンツのファンと付き合いがあるが、狂人レベルの意見を垂れ流す人はいて、本当にギョっとする。ただ、ネットでおかしなことを言うだけで、本人は勉強も出来て...
5chの作品スレで何か月も何年もずうううううううっと粘着してキチガイ意見を垂れ流してる人って割とどの作品でもいるけど ああいうのの何割かは公式にも同じ勢いで凸してるんだろう...
え、応援してほしいけどなにも聞かないってこと?何様?
一番うるさい人が一番うるさいだけの事があるので、あんまり聞かないくらいでちょうど良いとは思うけど、そうじゃない人の意見は聞いた方がいい時もあると思う。 失礼なヤツの言い...
本当に文章読んだのか?良い人かやばい人かを分けるのが難しいって言ってるんですよ?
↑キチを野放しにしてコミュニティ潰すクソ運営のテンプレ
パワー系キチガイなんかファンの側ではマジどうしようもないから、ちゃんと届く窓口と方法を用意して頂きたい。 例えば、一部メーカーのスマホなんかだとサポートアプリがたまにア...
そうやって相手に何らかの対応をもとめるムーブがすでにファンの域は逸脱してるよな 増田の声が届く窓口を作る=キチガイの声も届くということじゃん
そんなのどこでもやってるし、そういう窓口設けるとキチガイが粘着するって話だろ スマホなんざ利用者数半端じゃないからキチガイも多数凸してるんだろうけど それ以外も物凄く沢...
これを思い出すよね。 https://gigazine.net/news/20171121-heathrow-noise-complaint/
作家にメンタルの強さを要求する奴は矛盾してるよな。 メンタルの強さはクレイジーと紙一重なんだから、メンタル強い奴はそもそも大勢に支持されるようなものは作れない。
実際キチガイ対策ってどうしたらいいんだろ? カブトボーグみたいに公式が狂ってるとか?
譲歩せず妥協せず寄り添わないことじゃないかな。キチを排除できるのは絶対に曲がらない規則だけ。根本的な規則とキチの目的がまっすぐ衝突すればキチは止まる。譲歩するとまた襲...
人的ファイヤーウォールとしての法務やウェブ管理者(のようなもの)を雇ってはどうだろうかと思います。 ここはてなのようなサービスでは、あまりにしつこくほぼ違法行為(脅迫、...
人的ファイヤウォールたって、生身の人間だからね。 クリエイターにとって辛いことがコールセンターとかサポート担当者とかなら平気ってことはない。慣れはするけどじわじわ蝕まれ...
anond:20180417001503 何回も頷きながら読みました。 自分もアニメ関係のお客様対応をしてるけど、たぶんみんなが思っているより変な人はたくさんいるし、そういった人の方が変な情熱が...
昔、聴力障害があるのにトークライブにまで来る熱心な特撮オタクの人がおったんやが 聴力障害がどうこう以前に元増田の書いてるような系統の人で、今思い出すとあの人、色々おかし...
性的少数者だから余計にきつかったということだろ? ただ強姦されるだけでなく、制同一障害であることをなじられながら強姦される方が何倍もきついのは想像に難くないし、 性的少数...
俺はキチガイだからこういう「こっちの苦労も分かってよ!」みたいな泣き言を言うクリエイターが大嫌いなんだ。 「ユーザーの声を聞けばコンテンツがより良くなるってのは、幻想で...
こういうのは現状のAIで十分弾けそうな気がするがどうなんだろう SNSとかエロのゾーニングもAIにやらせりゃ無駄な衝突は減るだろうから頑張ってほしい
増田にもこういう人いるわ。 ちょうど昨日大暴れしてた。 あれは狂気だよな。
キチガイ対策費ってなんだ?
盛夏の候、涼のお供に ランク タイトル ブクマ数 日付 カテゴリ 1 増田文学100選 3437 2018/06/17 02:57 おもしろ 2 アホの子教えるのは楽しかった 2046 2018/03/17...
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毎回毎回ブクマが伸びるまでしつこく再投稿お疲れ様でーす
幾山河越えさり行かば 寂しさのはてなむ国ぞ 今日も増田はゆく 若山牧水 今年まとめた増田ランキングを増田神社に奉納させて頂き、今年の増田納めとさせていただきます。 ...
年の瀬や 水の流れと 人の身は 明日待たるる 匿名ダイアリー ランク タイトル ブクマ数 日付 カテゴリ 1 増田文学100選 3435 2018/06/17 02:57 おもしろ 2 Wi-...
https://anond.hatelabo.jp/20181209010339 タレコミ系とか長文だらけやぞ。
字数どこに書いてあるの?
リンク飛んで長文多いのが確認できれば充分だろ
https://anond.hatelabo.jp/20181209012641 お疲れ様。今お前に絡んでる増田は絶対に謝れないから難癖付けるだけのクズだから放っておいてあげろ。
頭悪そう
あとで読む。 今年のまとめ、良くぞ作ってくれました。 あざーっす
ギリギリ載らなかった なぜかちょっと悔しい たぶん期待してしまったせいだな 期待はほんと毒だ
自分用まとめ。今年は力作が多かったけど、飛び抜けてヘンテコな増田は少なかった印象。 俺的増田大賞2018は、「妹のゴミ部屋を掃除した」に進呈。 01/31 さようなら時天空 anond:2018013...
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