2018-04-01

ヨドバシエクストリーム便の中の人だが限界かもしれない

最近はてな匿名労働に関する告発が多いけど、ヨドバシ配送部門ヤバい

ヨドバシエクストリーム便をやってるが、都内だと注文後、翌日の午前中に届ける事になっている。しかも送料無料

一時期、2chで「Amazonより神」「ヨドバシ使うわ」なんて持て囃されてきたけど、はっきり言って中の人はもう限界だよ

配送員はギリギリ足りてるが、とにかく荷物がこの1年で異様に増えた。

それを午前中に届けろって無茶ぶり過ぎる。

今はもう普通に14時~15時まで遅延するのが当たり前になってる。

で、お客さんは当然、午前中に来ると思ってるから遅延したら激怒する訳で。

「おそすぎる。出かけられないじゃないか

「午前中に届けろよ絶対

「もういい!それなら夜に持ってきて!」

など、お叱りの声をくらうのは現場人間ばかり。

ただでさえ早足で荷物運んで(走るのは危ないし禁止されてる)

疲れてるのに、そこにクレームも受けたらストレスで死んじゃうよ。

しかも、名前入の伝票だからクレームがモロに個人名指しでくる

配送が遅れて宅配ボックスに入れられた。重い物なんだから再配達常識だろ!」

「午前中って言ったのにこなかった。配送員の◯◯という方の謝罪もなかった」

もうね。勘弁して下さい。

現場限界なんです。上には、何度も午前中にお届け確定やめてって言ってるけど、まぁ~届くはずないよね、現場の声なんて。

Amazonも酷いみたいだけど、ヨドバシも同じだよ。

無理。もう現場限界きてる。

小物1つでも送料無料!っていうのは別にいいよ。不在でも宅配ボックス入れればいいから。

でも、地味に鬱陶しいのが水。都民は水を箱買いしすぎ。

重い上に値段もたいしたことない。これが送料無料。おまけに宅配ボックスに入れると切れられる。だから再配達になってコスト増。まだ家電のがマシだよ

ヨドバシの上の方、お願いだから人員やすか、午前中にお届けは見直して下さい。

お客さんの怒りがハンパ無いです。

でも午前中は物理的にもう無理です。

どんなにサービスを競っても、人がいなきゃ物は運べないんだよ!!!くそったれ

  • なら早起きしろコラ

    • 当たり前だけど、早起きして働くのは禁止されてると思うよ

    • お客様は神様ですからね。言ってやったぞ!という気分ですかね。ねぇねぇ、楽しい?

  • 配送員はギリギリ足りてる ならがんばってよ。

  • こんなサービス求める日本人と、それを実現しようとする経営者がヤバイと思う。 心にゆとりがなさすぎってのと、働く側の身になって考えられない利己的さが怖い。

    • 求めるつーか勝手に提供して自爆してるだけだよね。午前中なんて縛りが無くても誰も困らないよ。

    • ヨドバシカメラって通販が便利すぎて社運でも掛けているんじゃないの?って思う時がある。

  • 12時までにお届けしますってのが毎回嘘なのは お前ら配達員が無能だったせいかよ 死ね

    • お前が毎日小物頼むからだろ

    • はてなでそれはだめ。はてなは労働者の味方だぞ

      • キモくて金のないおっさん

      • 労働者の味方しないコミュニティなんてあるのかよ

        • 経団連 自民党 公明党 民進党 希望の党 立憲民主党 共産党 社会民主党 維新の党 連合 いっぱいあった

    • 12時までにお届けしますってのが毎回嘘なのは お前ら配達員が無能だったせいかよ 死ね 配達員のせいじゃなくて、無茶な事業計画をゴリ押しする経営陣のせいだろ。

  • やめればいいのに

  • これじゃヨドバシ(の配達員が)エクストリーム便だな。 こういう状況ならさっさとやめて配達員が居なくなる世界の方が健全だと思うけど、なんでそんなに頑張るかね。

    • 全く同感。ここは頑張っちゃいかんと思う。 むしろ破綻させて、計画自体の無謀さを白日のもとにさらすべきだ。

  • ヨドバシのポイントが貯まってくると、USBケーブル1本(ポイントで実質無料)を送料無料・翌日午前中までにお届け、とか実際ときどき注文したりする。コキ使ってる感半端無し。

    • クズだな

      • そういう注文ができてしまうシステムの方がクズだろ。基本的には必要だから注文しているのであってわざわざ配達員を苦しめるために注文しているわけではない。 客が注文時に配達員...

        • ほんとそれ。他人を思いやれない国民性、それが日本(泣)

    • かと言ってゆっくり発送してくださいとか、今回は送料を支払いますとか出来ないんだろうね。

  • ブコメにもあるけどエクストリームじゃない便出してよ。 配送会社未指定だとどこの会社使われるかわかんないし、電子機器多めで配送中のトラブル避けるためにも ヨドバシに運んでも...

  • エクストリーム便わろた。正式名称なのか。

    • 増田だからどうしても”エクストリームべん”って読んじゃうよネ

  • この翌日の午前中っていうのはほとんどの人にとっていらないサービスなんだよ それなのにこれがあるために午前中は家で待っていて、そのためその時間にこなければ怒りたくもなる 即...

  • こういったサービス過多はもう法的に規制してほしいが、肝心の政界が無法地帯で自分たちに都合のいいようにしか法を変更しないからなあ。。。

    • 末端の労働者が「困る、やめてくれ」と言いながら給料を受け取り続けるから止まらない

  • 深夜ニ時とかでも再配達来てくれるのありがたいんだけど、一体どういう仕組みなんだろう。おそろしい。

    • 仕組み、って、お前がお前の担当にやらせてるだけだろ。。。 How dare you!

  • 配達30分前にこんな予告メールを送ってくるところがすばらしい。 https://imgur.com/a/SV3y7 いつ荷物が届くかと配達員を待たなくて良いメリットはスゴイ。 これならギリギリまで安心してウ...

  • ストライキすればよいのでは?むしろすべきでは?

  • 1億回言われてるけど、小物は郵便ポスト&玄関の前に置きます便でいいのにな。 金持ちだけ保険つかえばいいよ

    • 海外だと普通にこれ。だけど、配送員追いかけて、配達した瞬間に盗むケースも多いからな。 まあ最強なのはコンビニ配送だよ。盗難の心配も無いし、あとは個人が勝手にピックアップ...

      • コンビニもくっそ忙しいのでやめてください

        • それはコンビニとアマゾンやヨドハシの間の話でしょ。コンビニ側もお金取ってるんだろうし、もっと請求すりゃ良い話だ。 そうすりゃ君が忙しくても、きちんとコンビニ側が儲かる話...

  • 業務のこと、こんなにぺらぺらしゃべって大丈夫なの?

    • 駄目でしょう。 ただ元の記事に書かれている内容が正しいかどうかは読む人の責任においてですね。

  • 水をネット注文しているやつは、超うんこ。だろ! わかる、わかるわー。水はネット注文を辞めました。自力で自宅に持ち帰ってる。常識中の常識

  • 客の立場からしたらできるって言っといて出来なかったら怒るのも当然としか。

  • 東京人のクズっぷりが分かるエピソード。

  • ヨドバシの幹部は現場を見ていないんですね? Amazonは節税対策で、日本にあまり税金を納めていないので、他の通販をなるべく使うようにしている。 最近ビックカメラの通販を使うよう...

  • 遅延してるのは明白なんだったら、なんでもっと人を増やすかコミットレベルを下げないの?お客様からのクレームの声は拾ってないの? 日本人がKAIZENって言葉を創りだしたのに実践して...

    • ヨドバシカメラはそういう会社だということでしょ。 まともな会社ならちゃんと手を打つよ。

  • 別に遅れてもええよ到着時刻連絡してくれるなら だけど急いでたから連絡なしで間に合いませんでしたはやめれまじやめれ

    • 逆じゃね 連絡してる間があったらさっさと来いやボケ!ってクレームの方が多そう

  • 日本人やべー。もう韓国人とクレーマーっぷりが変わらないじゃないか。。。

    • 何を今更?クレーマーの多さとサービスレベルの高さは表裏一体だよ。 コンビニ24時間止めるという話が出ても、すぐに夜勤さんがどうのこうのだから午前4時にも開けろとか言われるだろ...

      • それな クレームを起こさないということが安定で安全な店舗運営に直結するのだ

  • ヨドバシカメラでエクストリームな便を排出することかと思っていた。 CMとかでやってるじゃん? 「エクストリーーーーーム!」って。 超スゴイ便が出るのかと思った。恥ずかしい。 ...

    • くそコメントwww クソつまらんから消しとけよ!

    • ヨドバシはだいたい大きな商業ビルに入ってるから、トイレも快適なんだよな。 朝からどっさり したい人にはお勧め。

      • ヨドバシ・ビックカメってヨドバシ単体で入ってるビル(自社ビル?)が多い気がする。 新宿と博多、梅田くらいしか知らないが。上に飲食が少し入ってるくらい。

    • ウケ狙いとかじゃなくて本気でそう勘違いしてたから同じ人がいて安心したわ。便の方かと思ってた。 ネット通販の過剰サービスほんと減らした方がいいよな。

  • とあるECサイトで働いてるけど、水のケースはマジで売れるね。 水だけじゃなくて飲料のケース。 重いしかさばるからECで買うってのはわかるけどね… だからうちの会社は2Lのケースも...

    • これは分かりやすい嘘増。

      • なにが嘘増判定されたかわからんけど、 飲料ケース追加送料はやってるサイトあるよ

        • 自社配送やってるECサイトなんてニトリとかしかねえよ…

          • 全自社はすくないけど一部自社はまだあります…

            • cはもうすでに勉強してて ほう 一通りの仕様は理解してる ほほおおおう …は、まあいいとして、Cから手を付けて黒い画面のプログラム作ってたのならつぎにJavaをやる意味はないと...

          • あと言葉足らずで誤解を招いたかもしれないけど、追加送料をとるのは自社配送かどうかに関わらずです… ヤマトやクロネコ配送でもケースなら追加で送料とります

            • クロネコ佐川が請求する以上の送料をユーザからもらってたらそれなんかおかしいって話にならないか?

              • うーん、その辺は追加送料の導入を決めた側じゃないのでセーフかどうかはわからないですな…

    • ひらめいた! 各家庭にパイプラインで送水して蛇口を捻れば即飲料水がジャバジャバ出るようにしたら労働環境改善されるんじゃね?

      • こんなところに書いたらアイデア誰かにパクられるぞw

      • それじゃ儲からない ウォーターサーバー設置して定期的に大きな容器の水を配達したほうが儲かる サーバーは無料で配ってもいいくらいだ

    • なるほどなぁ。持ち運ぶのが大変だからネットで買う人も居るわな。高齢者で、金払うから水道水より良い水を飲みたいって人も多いだろうし、一概に悪いとは言えない案件。

      • 育児中の人が多いと思う 安全な水が欲しいけど子供抱えて箱のペットボトルなんて運べねえよ、って意味で 高齢者はネット通販自体使えない人が多いよ。配達やってる実店舗で買うっ...

        • 箱買いをやめればいいんじゃね?

          • 買うのをやめろってか? 売ってるのにか? 配達に無理があるのなら、そういう売り方をしなけりゃいいだけの話じゃないか。 配達しますよと言って売っておきながら、客が注文する...

            • 上層部は売りたいからだろ。でも現場は疲弊してる。 神様気取ってないで運送会社を思いやってやればいいんじゃん? 社会は助け合い支え合いなんだからさ。

              • それって、ヨドバシの経営陣が喜びそうな意見だなw ひょっとして、ヨドバシの経営陣がコッソリ書き込んでいるのかな? ww 目をそらせるために。 そもそもの問題は、ヨドバシの経...

            • 女子高生「んじゃーオッサン、ウチらが春売ってたら買うのかよ。少しは良識位持てって」

              • 買春は公序良俗に反する上に違法行為。 一方、水を買うのは全くの正常な行為。 そこが決定的に異なる。

    • ネットスーパーとかだと 重いものを1つ入れるたび(?)に+300円とかあるよね。 2リットルのペットボトルケースとかさ。 それでも買う人は居るんだけど。

  • 他県から都内に越してきたわけだが水道水がうまいのでむしろペットボトルの水は家では飲まなくなったけどな。 それに小物はエクストリーム便もいいけどお取り置きサービスがいい。...

  • 早く届けるってそんなに必要なことなのかね? 最近よくAliExpressっていう中国の海外向け通販サイトをよく使ってるんだけど、 よほど大きいモノじゃなけりゃ配送料は無料とか、かかっ...

    • 今働いている労働者がやめてもネオリベの皆さんに都合の良い移民だの底辺ワープアだのがいくらでも出て来るご時世じゃどうにもなりませんよ

    • 多くのユーザが必要としているのは「正確な時刻に届く」ことであって、 受取り待機時間を最小化したいだけなんだよね。 それで、ユーザに届けてほしい時刻を指定させると、 「え?...

    • 個人的には物が急ぎで必要になるときって殆どないね。

  • 配達員を待ってる時間足し合せば、買い物行けたんじゃないのかな。 水は重くて持てないの?知らんがな。鍛えなよ。

  • 辞めちまえ。そんな仕事。。

  • 送料をもっと高くするべき。

  • 労働者が悪いわけでも購入者が悪いわけでもないやろ。上がどうにかしろ

  • クソ左翼の労働運動と全く同じで競争イヤだと逃げ出した会社が潰れて終わり 24時刊営業が嫌なコンビニオーナーも無職になれば働かなくて住むぞ

  • 盛夏の候、涼のお供に ランク タイトル ブクマ数 日付 カテゴリ 1 増田文学100選 3437 2018/06/17 02:57 おもしろ 2 アホの子教えるのは楽しかった 2046 2018/03/17...

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    • 毎回毎回ブクマが伸びるまでしつこく再投稿お疲れ様でーす

    • 幾山河越えさり行かば 寂しさのはてなむ国ぞ 今日も増田はゆく  若山牧水 今年まとめた増田ランキングを増田神社に奉納させて頂き、今年の増田納めとさせていただきます。 ...

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    • https://anond.hatelabo.jp/20181209010339 タレコミ系とか長文だらけやぞ。

    • あとで読む。 今年のまとめ、良くぞ作ってくれました。 あざーっす

    • ギリギリ載らなかった なぜかちょっと悔しい たぶん期待してしまったせいだな 期待はほんと毒だ

    • 自分用まとめ。今年は力作が多かったけど、飛び抜けてヘンテコな増田は少なかった印象。 俺的増田大賞2018は、「妹のゴミ部屋を掃除した」に進呈。 01/31 さようなら時天空 anond:2018013...

    • 自分用まとめ。今年は力作が多かったけど、飛び抜けてヘンテコな増田は少なかった印象。 俺的増田大賞2018は、「妹のゴミ部屋を掃除した」に進呈。 01/31 さようなら時天空 anond:2018013...

  • ヨドバシエクストリーム便の中の人だが限界かもしれない https://anond.hatelabo.jp/20180401144108

  • こういうサービスを「無料」でやっちゃうあたり日本人は商売下手だよなぁ 普段よりプレミアムなサービスなんだからしっかり金とって良いんだよ 実際に便利で手放せなくなれば客は金...

  • 配送屋さん24時間営業にすればいいのに 俺みたいに夜働きたい人間もいるし 午前中指定無くして 夜〜翌昼まで指定

  • それを『配達員は足りていない』と言うんでは? 午前中が守れていないんだから。 ヨドバシ、ちゃんと人増やすか、諦めて午前中の謡い文句を『先着○名様』等の限定をつけなさいな。...

  • 「午前中って言ったのにこなかった。配送員の◯◯という方の謝罪もなかった」 謝罪しろよ

  • お疲れ様です。 ヨドバシカメラのタイムアタックでもしているのかと思うほどの準備・発送の迅速さと送料無料については、客としては便利だが会社はこれで大丈夫なのか?と前から思...

  • むしろ朝ゆっくり寝てたいからむしろ午前中には来ないでほしいんだけど、世の中で見たら多分少数派ですよね。

  • 便の中に人がいるのか

  • やっぱり、コンビニ受け取りに切り替えるか

  • 末端作業員は悲惨やな。 逆にこっちは在宅で作業がのってきたら、食事はウーバーに頼んで飲料はアマやヨドでまとめて買いだめするという理想的なひきこもりワークも可能になって効...

  • 日々利用している側だけど、 申し訳ないと思う エクストリーム便のボコボコの車両見てると、 車両直す暇もないのかと同情する 住宅街でスピード出しすぎだし、あぶないと思う

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