クレームというのは必要なものだと思っている。
企業が気づかない部分を知ることが出来、改善につながるから。
しかし、客自身が招き企業側に何の過失もない自分勝手なクレームは害悪であって全く無意味の時間食いと思う。
例1:「お前の所の商品を買ったが落としたら勝手に割れたぞ、どうしてくれる」
例2:「支払いが滞っただけで督促の電話をしてくるな。払ってほしけりゃお前らがこい。」
害悪である。
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