いやほんと、相手の心まではわからんよなあ。 だから、裁判とかでも、「言葉に出していやと言わないと」ダメというのは聞いたことある。 精神的なものだれば、PTSDの診断書とか。 ...

お客様に接するようにマニュアル通りに接すればいいだけだよ。 仕事中は全員がお客様だ。