新卒で入って来た社員のマネジメントで苦労するケース(基本困らない)を上げる。
・人事が嘘ついて採用してきた
・適性がないのに採用してきた(営業でよくある)
・アスペ、コミュ障、ネット依存症
このぐらい。新卒を扱うのは簡単で基本は困らない。
次にマネジメントで苦労するケースを上げる。
・年上でプライドが高くスキルがない中途採用社員
・社長の縁故で入ってくる中途採用社員
・離職して10年後に何故か再雇用された社員
こういう「求められる水準に達していない、かつ価値観が違う」社員のマネジメントが出来るようになって一人前のマネージャー。
新卒、セミナーなどで来る相手をマネジメントできるようになって駆け出しマネージャー。
スキルは足りているが価値観が違う社員をコントロールできるようになって半人前。
ほめたって伸びないし相談しても自己弁護だけ、心を開く事は無い、ドタキャンにバックレは当たり前。
そんな社員に一定以上の成果を出させるか引導を渡すためのプロセスがマネジメント。
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