■某ドラッグストアで働いているんだが、もう限界だ

某ドラッグストアで働き始めてもう４年になるが、もう限界だ。

一応スペックを書いておくと、関東在住アラサーの生物学的には女。

バイトから始めて、今は準社員なのだが収入的にはアルバイト時代の給料に毛が生えた程度の。それなのに責任は倍以上になった。

休みは年間１１０日あるが、そのうち月に１度は休みを返上して商品の研修で出張に出なければならない。

また同じく月に１度、社員・バイト全員が集まって意味もない会議を開く。これは全員出席で、朝の開店前に遅番でも集まらなくてはいけない。（ちなみに私は遅番組）

売上が減れば、ポイント５倍デーを増やしたり店舗限定で安売りを増やすように本社から指示が出る。（他にも色々企画はあるのだがうちの店特有の企画かもしれないので省略）

売上が伸びたら伸びたでノルマをさらに課せられる。化粧品や健康食品を見ているお客には本社から指示が出ている商品の購入を勧めなければならない。

全体の売上だけではなく化粧品や健康食品など品物ごとにもノルマがあり、そのノルマが達成出来ないと購入しなければならないという空気だ。それで月によっては２万円分自腹で購入することもある。

デパートやスーパーのようにサービスカウンターがあるわけではないので、クレームや商品案内、商品の使い方の説明、包装もすべてバイトや私がやらなければいけない。

品出しもレジも、広い店舗を日中は薬剤師を除き４〜５人で回しているのだが、１７時以降はスタッフが３人に減る。主婦がその時間までしか入れないという人ばかりだからだ。

基本的に学生は採用しない。週に２０時間以上働きたい人、学生のように長く勤めないであろう人は採用しないようにしたそうだ。

スタッフが３人に減るのに１７時以降は客が増える。１人が商品説明に入って１人が包装に入ってしまうと、１人しかレジが出来ないことになりお客は長蛇の列作ってしまい店はパニック。

客は怒りだすし、客層も上から下まで誰でも来るから変な客が多くて、商品案内で３０分も捕まって離してくれないおかしな人もいる。

店長も店の状態をどうしたらよくなるか考えているのかどうか知らないけれど、私が見た限りでは上からの指示に忠実に従うだけのただの犬。それ以上のことはしないし、パートの話も「わかった」と聞いたふりしてスルーする。休憩室から防犯カメラで店の様子が見えているだろうにも関わらず、店内が混乱しても出てこないことが多い。休憩時間じゃないのに休憩室で何度も何度も帳簿を見ているのは何なんだ。

辞めていく人も多いから、常にスタッフ不足で常時求人を出している。だが２〜３年前と比べると応募してくる人が激減してしまった。大きな町ではないので当然と言えば当然なのかもしれない。仕方なく店長は５年以上引きこもっていた（時々交通量調査のバイトはしていた）という人を採用したのだが、これを教育するのが厄介でたまったものじゃない。

週５で入っているのだが、レジを教えてもう１ヶ月以上経つのに、未だに覚えない。メモをとっていたくせに何度も何度も同じことを聞いてくる。

つい３ヶ月ほど前に、この元ひきこもりを雇って一緒に遅番シフトで働いているのだが、この人の世話が入ってきた今、もう私は限界を感じている。

給料の少なさ、休日の少なさ、ノルマの多さ、感謝デーの多さ、キチ○イ客の多さ、クレームの多さ、店員の少なさ、元ひきこもりの世話。私のキャパシティーはもうとっくにオーバーしている。

Permalink | 記事への反応(6) | 12:18

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