いやね、お客様のお気持ちはわかるんですけどね。それ、無理なんです。
以前に貸し出したものを、私達が調べることなんてできないんです。
結構いらっしゃるんですよね。貸し出したあとに、これは前借りたことがあった!なのに、なんで言ってくれなかったの!?って。
いやね、確かにね、貸し出した記録とかは残っているとは思いますよ。
そもそも、フランチャイズ型のお店においては、本部からの指示を受けて行動することが多いのでね…
本部には記録が残っているとは思うし、収集していると思いますが、現場の人間にはアクセス権など与えられていないし、
システム的にもそのようには作られていないため、指摘することなんて無理なんですよ……
確かに、無駄金使った!と思われ、気を害されるお気持ちはわかりますが、どうすることもできないというのが本音なのです。
まぁ、お店によってはきちんとそういうシステムを作っているところもあるかもしれませんが……
それは他店さんであって、うちのお店ではないので……
前に「これって前に借りたか調べてもらうことできますか?」ってレジで聞いたら、「それは個人情報なので、私達はアクセス出来ないようになっております」って言われたので納得し...