クレーマーは1対1だからつけあがる。
だからクレーム対応の人数は複数が良い。
電話が掛かってきたらスピーカーフォンを用い、複数人で話し始める。
例えば5人で対応する。
クレーマーが文句を言ってきたら5人が矢継ぎ早に回答してクレーマーを追い詰めて行く。
多勢に無勢。
クレーマーはイチコロだ。
Permalink | 記事への反応(2) | 16:55
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増田くんはハゲみたいなもんやし（一点突破）
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