2015-06-13

スターバックスにおける席の確保

先日某スタバに寄った。

そこはあまりくつろげない店舗

駅の反対側にもスタバはあるのだが

疲れていたのでそこでいいやと思った。

 

10人くらい並んでてちょっと嫌になったけど

もう移動するのも面倒でそのまま並んでいた。

あと3人くらいになった時に店員がやってきて

 

「席をお使いになりますか?」

 

と聞いてきた。

 

「できれば」

 

と答えると

 

「では席を確保してからお並びください」

 

と言われた。

 

それは並び直せということ?

と思ったけど、

仕方ないと思って店内に入って

カバンを置くのは嫌だったので

ハンカチをテーブルに置いてまた並んだ。

8人くらい並んでた。

 

さっきの店員がやってきて

 

「ご協力ありがとうございます

 

と言いながらメニューを渡してきた。

 

まあ、そういう決まりの店ならしょうがないやと思っていた。

 

ところが後ろの後ろくらいに女子高生二人が並んだ時だ。

今度は違う店員がやってきて

 

「席はお取りですか?」

 

と聞いた。

 

内心

「あー。並び直しだね。でもまだ並んですぐだし良かったね」

と思っていた。

 

しかし、女子高生たちが

 

「取ってません」

 

と答えると

 

「じゃあ取っておきますね」

 

と言ったかと思うと、『予約済み4』と書かれた札を

二人掛けのテーブルに置いた。

 

そして列に戻ってきて

 

「4番の番号札でお取りしましたのでー」

 

と言って去っていった。

 

そんなシステムがあるなら

なぜ私は並び直さなければならなかったのか。

 

私は一人、女子高生は二人だ。

一人が席を取りに行って戻ってくることだってできるじゃないか。

 

モヤモヤした気持ちを抱えながらやっとレジに行ったら

私に「席を確保してから」と言った店員がレジ係になっていた。

そして

 

「先程はありがとうございました」

 

と言ってくる。

 

注文したらカップにマジックで何か書いていたけど

商品を受け取ったら

 

「ごゆっくりおすごしください(^-^)」

 

スマイルマーク付きでメッセージ

 

その店員に悪気があったわけではないのだろうけど

 

「なんだよあの店員!」

と怒りをぶつける先を失って

座ったら涙が出てきた。

 

急いで飲んですぐ店をでた。

 

もうこの店舗には来ないと思った。

 

 

ちなみに駅の反対側のスタバでは

一律に並ばせて、席を利用する人は席へ

利用しない人はレジ誘導していた。

 

店舗ごとに状況が違うこともあるだろうから

店舗ごとにルールが違うのはいい。

でも、同一店舗の店員によって対応が違うのはどういうことなのか。

  • まさかはてな民がスタバに行くとは・・ mixyでやれよ

  • 店員によって対応が違うのでは無く、客によって対応を変えたとみるのが自然 てか、女子高生に「席取ってから並べ」とか指示したら、「じゃあいいです」って言われて出て行かれるの...

  • 疲れてるのにくつろげない店に行列並んでまでして入るのが理解できない マゾなの?あとバイトごときに接客期待しすぎ

  • 長い列に並んでてもう少しでレジって時に 同じように「店内でお召し上がりですか?先にお席をお取りください」 って言われて渋々列から離脱してカバン置いてもう一回列に並んだ. ...

  • スタバじゃないけど先週カウンター席の一角に俺やDQN男とオッサンが詰めて座らされて 残りのカウンター席は女性が1つずつ間隔あけて悠々と座ってるって状況に俺も遭遇した 店内が混...

  • 「スターバックスにおける席の確保」の話があった。 anond:20150613164349  これについて考えてみるよ。   効率性の上では、空席のまま放置される時間があると、無駄が生じて、店の回転...

    • そんなことしたって、グループとかで先に席をとっちゃう人は必ずいるんだよ。自分が一人のときはホントずるいなって思う。でも自分がグループの時はそうせざるを得ない。じゃない...

    • ・客でごった返して席を取るのも難しい ・たいしてうまくない ・高い 例えばこんなコーヒー屋があったとして、ここでコーヒー飲むメリットって何か教えて欲しい。

  • パチンコの席取り方法みたいな話かと思ったよ。 ライター置くとか、ポケットティッシュ置くとか。

  • 一読して元増田は女かな、と思ったけど おっさんと決めつけてる人はこの文章のどこにおっさん臭を感じたんだろう

  • たかがコーヒーショップで、なぜ気に病むのかがわからない。

  • 後からこうやって愚痴愚痴書くほど引きずっちゃうタイプなら 次からその場で直接疑問を相手に言いなよ 納得できない回答をされるかもしれないけど、逆に納得行く答えを貰えるかも知...

  • 別に並び直す事には何も思わないけど、 混んでる店に席確保のために鞄や私物を放置して、 置き引きにでもあったら店はちゃんと責任とってくれるのかが毎度気になる。

  • その場で何も言えないのにこんなところに書く自分のコミュニケーション能力を反省したほうがいいよ。 アルバイトごときに期待しすぎ。自分の払う対価や店員の給料の水準を考えてサ...

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