■オーディオテクニカ　ヘッドホン　コード無償交換のお知らせとお詫び

ヘッドホン　コード無償交換

http://www.audio-technica.co.jp/info/ath-ad2000.html

のATH-A900LTDを発送した。

毎日愛用していた。毎日このヘッドフォンで音楽を聴いていた。一年365日ほぼ毎日。

だから、手元から1日でも無くなってしまうのが嫌だった。

リコールの件を最近知り、梱包とか手間で面倒だしとも思ったが、されたのが2010年4月12日だったので早くしなければと3日に送った。

それが手元に無い間、安いヘッドフォンで音楽を聴いている。メールを打っている今もだ。

約10営業日程度とのことなのでそろそろと心待ちにしていた。

ところが、今日帰宅してみるとオーディオテクニカから手紙が来ていた。

当然、お詫びの手紙か何かだろう、本体はどうしたと思い開封した。

見積書だった。

ジョイントを再利用することが叶わず交換すると。

ヘッドパッドも消耗しているからこの機会に交換だと。

追加の部品代で4620円。定価の7分の一。

信じられない。無料じゃなかったのか。

読み進めると、自分でも交換できるので、ホームページでも売ってますよとのこと。

私はすでに1回交換したことがあるので交換用パッドがあるのは知っている。

交換を見送る場合も1050円。

その後口座番号。しかも、入金確認までに4.5日掛かる。

もちろん振込み手数料はこちらもち。

最後に

追伸）入金確認後の着手しますと。

ありえない。仮に1050円入金したとして確認に4.5日到着に2.3日掛かるだろう。

技術量など自分で出来るくらいだからさほど手間でもないだろう。

1050円の見積書の内訳をみてびっくり。

コード交換　無料

技術料　無料

無料なのはリコールなのだから当然。だからわざわざ送ったのだから。

ジョイントホルダーLトソウ　交換300円

ジョイントホルダーRトソウ　交換300円

ジョイントカバーRトソウ　　交換400円

　　　　　　　　　　　　　　税　50円

　　　　　　　　　　　　　合計1050円

本当に信じられない。

ジョイントカバーLトソウは要らないのか？

そもそもトソウってなんだ？塗装だよな？

塗装のはがれなんて気にしたことなんかないし。外ではつけないし。

かってに再利用叶わずにしといて勝手に交換しますと。

交換しない？（叶わないのだから交換しかないのだろうが）場合もトソウ料で金を取る。

この1050円は送料が取りたいのだろう。トソウだし。

着払いで送られてきて（リコールなのだから当然）、発送もオーテク持ちってのが嫌なのだろう。

固定変動費を安く済ませるための企業努力か？

そして、このジョイントってのが内部部品らしい。分解しないと交換できないらしい。

いやいや、待てよと。

トソウだろ？塗装。内部部品で塗装ってありえないのではないか。

剥がれてても見えないし。

久々に頭にきたというか、呆れた。

こうして長文を書いてるくらいだ。

明日にでも抗議の電話を掛けてみる。

飲食店で違うものが来ても文句も言わないくらい、クレームが大嫌いなのに。

ただの小心者だけど、店側にとってクレームは嫌なものと知っているから。

電話も大嫌いだし。

こちらの要望としては、一刻も早く返して欲しい。

コード交換以外は必要なかった。

もちろん金は払いたくない。

オーディオテクニカにはがっかりした。

オーテクはもう買わないと思う。

Shureのイヤホンも断線しかかってるし。貧乏は辛い。

Permalink | 記事への反応(2) | 21:25

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