2008-10-07

http://anond.hatelabo.jp/20081007105715

コールセンター電話してくださいな。

内部の人も「うげー不便だな」と思っていても、お客様の声がないと

改善に動けないような状況があったりするのですよ(おもに改善に金がかかるという点で)。

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  • みずほ銀行に納得いかないこと

     メインバンクとして、みずほ銀行を利用している。  インターネットバンキングは便利です。貯蓄口座←→普通口座間の振替が一瞬で済むので、貯金がしやすい。しかもマイレージク...

    • http://anond.hatelabo.jp/20081007105715

      コールセンターに電話してくださいな。 内部の人も「うげー不便だな」と思っていても、お客様の声がないと 改善に動けないような状況があったりするのですよ(おもに改善に金がかか...

    • http://anond.hatelabo.jp/20081007105715

      横増田だが。 「どうせ電話しても握りつぶされるだけだろ」 ってな諦めがある。銀行って、個人の苦情は無視し続けたじゃん。 「そんな事実は無い」 って。だったら、ネットに晒した...

      • http://anond.hatelabo.jp/20081007114408

        うーんと、会社というのは企業体なので 「ネットで悪い評判が立っているから、インターフェースなおしましょう」とはなりません。 「お客様の電話の苦情が多いので、直して下さい」...

    • http://anond.hatelabo.jp/20081007105715

      三井住友でも同じような画面見たことあるよ。 やっぱりボタンの配置が逆になってるやつ。 残高依存というよりは、場所によるのかなって感じだった。

      • http://anond.hatelabo.jp/20081007121116

        あるある >三井住友 残高依存ではなさそうなんだけど、同じ場所のATMでもその案内画面が出る時と出ない時があるんだよな。 っていうかね。そもそも勝手に想定外の入力待ち状態にな...

    • http://anond.hatelabo.jp/20081007105715

      これって貯蓄額に関係なく出てない? 200万くらいあっても出てくるよ

    • 三井住友VISAに納得いかないこと

      http://anond.hatelabo.jp/20081007105715 ってのがあったので、自分も、 知らん間に「ロードサービス」の年会費が約3倍にあがってた。 明細見て気がついた。 ダイレクトメールでは告知してたそ...