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システム管理っていうか監視とトラブル対応とその作業の調整をやってる。

つまり、俺からの客への電話は常にシステムやネットワークに障害があって,

対応作業のために「回線が止まる」か「システムが止まる」の連絡しかない。

客にしてみれば俺は不吉で面倒で厄介ごとしか連絡してこない悪い奴なわけだ。

実際、客からは嫌味や文句、皮肉、罵倒以外の言葉が無い。

しかも連絡する窓口の客はそういう情報担当の奴なんだが、

PCやシステム、ネットワークのことを多少なりとも分かってる奴はほとんどいない。

だから、一から懇切丁寧に説明し、何とかお願いして、謝って、謝って、謝って障害対応作業をさせてもらう。

もちろん、システムが止まるんだから感謝の言葉なんて皆無。

大抵の場所は冗長化されてるんで、システムが完全に止まっちゃってから、対応作業のために客に連絡ってのはまず無いから、

奴らにしてみれば、何で今動いてるのに止めるのかが理解できてない。

たまに本当にシステムが止まっちゃって復旧作業となると、当然何で止まったんだ？って非難の言葉しかない。

誰にも評価されず、感謝されず、それどころか嫌味しか言われない。

正直、誰のために何故、この仕事をしているのか分からない。

誰のために、このシステムとネットワークを監視し、復旧対応作業の調整をしてるのかわからない。

俺は何を守ってるのか全然分からない。

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